La transformación digital es un proceso ineludible que va mucho más allá de la tecnología. Conlleva cambiar la forma de trabajar, cambiar los procesos de colaboración, gestionar correctamente el cambio y, en ocasiones, revisar los cimientos de una organización.
En el post «La nueva era de los chatbots» se explicaba la tendencia imparable a encontrarnos con más y más bots en nuestro día a día, así como con los asistentes inteligentes de voz, pero hay más hermanos en la familia: los cobots.
Vivimos un momento de revolución en la creación y uso de chatbots de toda índole, y ésto es solo el comienzo.
Allá para el verano del 2016, cuando Microsoft compró LinkedIn, los profesionales del marketing intuíamos que se acababa de fraguar una boda con un potencial de sinergia elevadísimo.
Uno de los proyectos con los que nos hemos apasionado últimamente en ENCAMINA tiene como protagonista al Grupo Cortefiel. La textil inició hace dos años una gran transformación interna que ha culminado en un cambio de marca e imagen corporativa del grupo, que ha pasado a ser TENDAM. Esta renovación ha implicado también una Transformación Digital en la que ha tenido mucho que ver ENCAMINA y que os queremos contar en primicia 🙂
Los chatbots y asistentes virtuales se están convirtiendo en gran oportunidad para que las organizaciones conecten mejor con sus clientes, en los procesos de venta, en la atención al cliente, en los procesos de transformación digital, etc.
Si en algún momento te has planteado incorporar un #chatbot a tu empresa, elije en webinar que más se adapte a tu perfil (CIO, desarrollador, arquitecto, etc) y aprende en solo 10 minutos cómo construirlos, cómo integrarlos con tus aplicaciones, o cómo te ayudarán a conectar mejor con tus clientes.
Solo tienes que elegir tu perfil y dejarnos un mail para que te enviemos al instante el link al webinar que más se adapta a tu rol 🙂
Actualmente en el mundo empresarial todo se mueve mucho más rápido gracias a la transformación digital. En este sentido, el uso de firmas electrónicas y procesos digitales está suponiendo una mejora radical en la experiencia de los clientes.
Javier Iniesta (en el centro de la foto), junto a su compañero de la UCAM, Juan Fernando Hernández, recogiendo uno de los premios de SAMEBullying
Los que nos conocéis un poco, sabéis que el equipo de ENCAMINA está formado por un montón de personas, todas diferentes, pero todas compartiendo una serie de valores muy importantes para nosotros: creatividad, iniciativa, pasión por la tecnología…Pues bien, todo esto, unido al gran talento de nuestros compañeros, a menudo deriva en genialidades como el proyecto en el que anda metido desde hace tiempo Javier Iniesta, Cloud Solutions Developer en ENCAMINA.
Han pasado más de 25 años desde la llegada de Internet y el mundo web a nuestras vidas. Gracias a esa irrupción, muchas empresas entendieron que la orientación al cliente era mucho más efectiva que la orientación al producto y decidieron apostar por cuidar y mejorar esa relación. Hoy, en plena era de Transformación Digital para muchas empresas, la mejor herramienta para gestionar y cuidar la relación con el cliente es un CRM.
Nuestro vínculo con la educación y la innovación es casi genético, por eso estuvimos en el Simposio Internacional IMAT 2017 impulsado por ESIC Valencia, con el objetivo de potenciar la innovación educativa y la formación de todos los profesionales implicados en el sector educativo.
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