Transformación Digital

12 valores de la transformación digital

Posted on 26 febrero, 2016 by Gabriel Gaspar

Uno de los pilares principales de la digitalización de los modelos de negocio así como de la creación de modelos disruptivos, es lograr un buen equilibrio entre el “customer centricity” y el “employee centrivity”. Tanto tus clientes como tus empleados deben estar en el centro de la organización, formando parte de la transformación y haciendo que se sientan importantes, propiciando el importante reto de la gestión del cambio y promoviendo estrategias que favorezcan el engagement.ii

Pero… ¿y esto cómo se logra? Veamos 12 valores que te pueden ayudar a superar este reto.

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La confianza digital

Posted on 9 febrero, 2016 by Gabriel Gaspar

La confianza de los clientes hacia las empresas siempre ha sido un valor importante, pero con la digitalización de los negocios todavía tiene un papel más destacado y previsiblemente crecerá aún más. El motivo es que tus clientes ya no sólo te visitan, sino que siguen siendo tus clientes las 24 horas del día puesto que probablemente sean usuarios de internet.

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Si tienes que incorporar a un responsable de Transformación Digital en tu empresa

Posted on 16 noviembre, 2015 by Hugo de Juan

Dentro de la hoja de ruta de la Transformación Digital de una empresa deberíamos comenzar por el compromiso de la Dirección de dicha empresa, pero eso… ¿Significa qué es el equipo actual de dirección el que debe ser quien lidere en primera persona esa transformación? ¿O debe empezar por incorporar a alguien que asuma esa responsabilidad en primera persona? Si ese responsable hay que incorporarlo a la empresa: ¿quién y cómo sería?

Dice la Wikipedia que un CDO o Chief Digital Officer «is an individual who helps a company, a government organisation or a city drive growth by converting traditional «analog» businesses to digital ones, and oversees operations in the rapidly changing digital sectors like mobile applications, social media and related applications, virtual goods, as well as «wild» web-based information management and marketing.»

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Ejemplo de digitalización de servicios de consultoría, de los que pueden arrasar el mercado

Posted on 5 noviembre, 2015 by Hugo de Juan

De entre la transformación digital de modelos de negocio, uno de los más difíciles es la digitalización de servicios. Y más si cabe, de servicios de consultoría de alto valor y especialización, porque requiere de una gran comprensión y análisis del problema, trabajo con el cliente, personalización de las soluciones, gestión del cambio, comunicación, etc.

Ya sea consultoría estratégica, de recursos humanos, de tecnología, de marketing, etc., parece impensable un modelo que no esté basado en esfuerzos humanos proporcionales al servicio requerido y coste directamente relacionado con esos esfuerzos. Pero sí, sí se puede …

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La Transformación Digital es una tendencia muy presente

Posted on 15 octubre, 2015 by Hugo de Juan

Según explica la Wikipedia, la Transformación Digital se refiere a:

“Los usos digitales que habilitan intrínsecamente nuevos tipos de innovación y creatividad en un dominio particular, en lugar de simplemente mejorar y apoyar los métodos tradicionales”.

Dicho de otra forma, la Transformación Digital no es solo utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia de un proceso o la productividad de una organización, sino también impulsar la innovación y la creatividad para lograr cambios disruptivos en la cultura empresarial, las personas, los procesos, los modelos de negocio y, en general, evolucionar drásticamente como organización.

Antecedentes al concepto de Transformación Digital

Podemos encontrar antecedentes al concepto de Transformación Digital en el Continue reading

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