Más colaborativos, inteligentes, flexibles y veloces

La estrategia de CRM en la empresa como foco de la Transformación Digital

Aplicando la estratgeia de CRM en la empresa

Han pasado más de 25 años desde la llegada de Internet y el mundo web a nuestras vidas. Gracias a esa irrupción, muchas empresas entendieron que la orientación al cliente era mucho más efectiva que la orientación al producto y decidieron apostar por cuidar y mejorar esa relación. Hoy, en plena era de Transformación Digital para muchas empresas, la mejor herramienta para gestionar y cuidar la relación con el cliente es un CRM.

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¿Cómo está afectando la Transformación Digital a la Educación?

Nuestro vínculo con la educación y la innovación es casi genético, por eso estuvimos en el Simposio Internacional IMAT 2017 impulsado por ESIC Valencia, con el objetivo de potenciar la innovación educativa y la formación de todos los profesionales implicados en el sector educativo. 

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Los bots han llegado… para quedarse

 webinar bots

Los chatbots y asistentes virtuales se están convirtiendo en gran oportunidad para que las organizaciones conecten mejor con sus clientes, en los procesos de venta, en la atención al cliente, en los procesos de transformación digital, etc.

Si en algún momento te has planteado incorporar un #chatbot a tu empresa, elije en webinar que más se adapte a tu perfil (CIO, desarrollador, arquitecto, etc) y aprende en solo 10 minutos cómo construirlos, cómo integrarlos con tus aplicaciones, o cómo te ayudarán a conectar mejor con tus clientes.

Solo tienes que elegir tu perfil y dejarnos un mail para que te enviemos al instante el link al  webinar que más se adapta a tu rol 🙂

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Gestiona los turnos de trabajo con StaffHub

Tras un tiempo de maduración, Microsoft nos ofrece StaffHub: un servicio para poder gestionar los turnos de trabajo en nuestra empresa, además de otras funcionalidades complementarias. Es destacable su sencillez, lo que permite tener una curva de aprendizaje corta, y su movilidad, al estar basada esencialmente en la aplicación móvil.

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Una mañana laboral del 2024 no es tan distinta de cómo lo era en el 2017

una mañana de 2024

18 de abril de 2024, son las 9:00 a.m cuando ya me dispongo a trabajar desde casa, en la siempre feliz mañana del jueves, antes del merecido fin de semana.

Mi nuevo asistente domótico (99,00ecoins que transformé ayer) me lee la carga de tareas que tengo a resolver hoy, mientras la voy leyendo en la proyección de sobre la pared del salón. Lo prefiero así porque las gafas con realidad aumentada, a primera hora de la mañana, me resultan incómodas.

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El bot que revolucionará los centros educativos

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Desde hace unos meses, en ENCAMINA estamos inmersos en un proyecto que nos tiene completamente enamorados. Une varias de las cosas que más nos apasionan: educación, inteligencia artificial y pensar en colores.

Se trata de la oportunidad de concebir y crear un bot que ayude a miles de estudiantes a resolver los problemas y preguntas diarias sobre sus asignaturas, horarios, profesores o servicios de la universidad, colegio o escuela de negocios. Todo ello usando sus aplicaciones habituales de mensajería móvil (Facebook Messenger, Skype, etc) y su lenguaje natural.

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Canal corporativo: Cómo sacarle partido desde Marketing a miCanal.tv

El consumo de vídeos online es una de las tendencias más importantes de los últimos años, y la cosa no parece que vaya a quedarse ahí… Según un estudio presentado por Visual Networking Index, en 2019 se espera que el 80% de todo el tráfico de Internet serán vídeos.

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Hoy en día, casi  el 90% de la población consume contenidos audiovisuales, los vídeos refuerzan positivamente el proceso de compra de un cliente, y si nos dan a elegir, preferimos abrir un mail que contiene un vídeo, a otro que no lo tiene. De hecho, Forrester  afirma que los emails con vídeos reciben entre un 200% y 300% más de clics, sobre aquellos que no lo tienen.

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Webinar sobre K2: BPM y gestión de procesos

En este webinar, Carlos López, Team Leader en ENCAMINA y certificado en K2 Blackpearl Core, nos explica cómo usar K2 como BPM para ganar eficiencia y agilidad en tus procesos de negocio.

Con k2 puedes generar y ejecutar aplicaciones empresariales mediante formularios, flujos de trabajo y los datos de tu sistema, en una sola interfaz fácil de usar en cualquier dispositivo.

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Webinar sobre NINTEX: Creación de flujos de trabajo basados en formularios

Un flujo de trabajo es la forma más rápida de agilizar procesos, integrar contenidos y capacitar a empleados, estén donde estén.

En este webinar, Francisco Martí, consultor especialista en BPM y Desarrollador SharePoint en ENCAMINA analiza las capacidades de Nintex como BPM y como complemento a SharePoint a nivel de presentación de formularios.

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Webinar sobre Office 365: La gasolina colaborativa para tu negocio

Aquí tenéis el último webinar “made in ENCAMINA” sobre Office 365 como  acelerador de la Transformación Digital.

El webinar, lo imparte el  Director del Equipo de Desarrollo de Negocio en ENCAMINA, José Bermejo, y en él  analiza todos los productos de colaboración y comunicación  que ofrece Office 365.

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ENCAMINA, piensa en colores