Archivo de categorías: XRM
Geolocalización y rutas en CRM
La geolocalización de los clientes y la optimización de rutas viene siendo un requerimiento habitual en los proyectos CRM. Bing Maps y a Google Maps han democratizado de tal forma el uso de estas ‘utilidades’ que se da por hecho que … Continue reading
Publicado en Automatización, Diseño, Integración, Servicio, Ventas, XRM
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Escuchando las redes: Social CRM
Las redes sociales constituyen una fuente de información en tiempo real que puede proporcionar a las empresas un conocimiento muy valioso sobre sus productos y servicios. Esto es Social CRM. Antes de que las redes sociales existieran este conocimiento hubiese sido … Continue reading
Publicado en Consultoría, CRM Roadmap, Estrategia, Marketing, Servicio, Social, Ventas, XRM
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CRM para dar difusión a las campañas de Sanidad Pública
CRM se está convirtiendo en una potente herramienta para desarrollar soluciones XRM de sanidad. Uno de los posibles usos es la Salud Púbica ya que Dynamics CRM es una solución ideal para la promoción segmentada (cribada) de información e interacción … Continue reading
Publicado en XRM
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Repensando proyectos CRM con POLARIS
La actualización POLARIS de Dynamics CRM ha introducido novedades que invitan a repensar cómo plantear a partir de ahora el alcance de algunos requerimientos típicos en los proyectos CRM, especialmente en lo que respecta a la automatización de procesos, con … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, CRM Roadmap, Diseño, Gestión de proyectos, Marketing, Servicio, Ventas, XRM
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Novedades y formación sobre POLARIS
Con motivo del lanzamiento de la última actualización de Dynamics CRM, versión 12 (POLARIS), Microsoft ha elaborado una serie de material disponible en el Microsoft Partner Network (MPN) Partner Learning Centre. Los siguientes cursos están disponibles para partners. Microsoft Dynamics … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, CRM Roadmap, Diseño, Estrategia, Integración, Inteligencia de negocio, Marketing, Metodología, Servicio, Social, Ventas, XRM
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