Archivo de categorías: Inteligencia de negocio
Integración de datos IMS Health en Microsoft Dynamics CRM: un proyecto de Business Intelligence
IMS Health es la compañía, líder en su sector, que proporciona datos sobre las ventas de productos farmacéuticos a los principales fabricantes del sector. Este artículo describe la integración entre IMS Health y Microsoft Dynamics CRM realizado para un cliente … Continue reading
Mucho más allá del email-marketing
Ya sea por reducción de costes, por eficiencia de la comunicación, por reducir el gasto de papel o por muchos otros “pros”, en la comunicación con los clientes se está usando e incluso abusando del email-marketing cada vez más. Como … Continue reading
Publicado en Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Inteligencia de negocio, Marketing, Servicio, XRM
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CRM como Candidate Relationship Management (CRM para selección de personal)
CRM es un sistema magnífico para dotar de calidad, coordinación, eficiencia, valor y automatización a las relaciones de una organzación con las personas (habitualmente clientes = Customers) que le rodean. Pero cuando sustituimos la C de «Custumer» por la C … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Inteligencia de negocio, Servicio, XRM
Etiquetado Recruitment, RRHH, XRM
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Carga, integración y/o sincronización de datos entre Microsoft Dynamics CRM y otro/s sistema/s
Una fase clásica de los proyectos CRM es el de la carga inicial de datos o, más frecuentemente, la integración o sincronización de datos entre CRM y uno o más sistemas de información ya existentes y con los cuáles el … Continue reading
La autosegmentación dinámica de los clientes y Microsoft Dynamics CRM
Uno de los logros profesionales de los que más orgulloso me siento es haber conseguido materializar con Microsoft Dynamics CRM uno de los conceptos que, desde siempre, más me ha atraído en torno al concepto CRM: la autosegmentación dinámica de … Continue reading
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