No tengo ninguna duda de que has oído hablar de BPM con anterioridad, pero vamos a intentar dar a estas tres siglas un enfoque diferente desde la Transformación Digital; para ello me ayudaré de algunas preguntas:
Una de las asignaturas pendientes que han tenido las aplicaciones Cloud Computing hasta hace bien poco es la integración. ¿Para qué queremos tener una aplicación en la nube si no es capaz de comunicarse con otras aplicaciones, dispositivos o incluso IoTs?
La redes sociales corporativas nos permiten ser más ágiles y trabajar en equipo de manera más eficiente. Organizaciones que han incorporado las redes sociales corporativas como Yammer en su empresa han aumentado su productividad y mejorado su comunicación hasta en un 25% (según un estudio de McKinsey en 2012).
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Seguridad, privacidad, transparencia y cumplimiento. Estas son algunas de las características que cualquier departamento legal de una empresa van a exigirle a su proveedor de servicios Cloud. En definitiva, la confianza de tener sus datos en buenas manos.
Vemos a menudo, que los CIOs suelen tener claro que lo que su compañía necesita, es Office 365, pero que no siempre saben cómo convencer a otros directivos de otras áreas de cuáles serían las ventajas para su área. Y una de las áreas que típicamente suele intervenir en la compra de cualquier software es el CFO, y no siempre sabemos usar su lenguaje para hacerle ver porqué le interesa más la nube que otro tipo de inversiones. En este caso, Office 365 es la versión SaaS (Software como Servicio) en la nube de los productos de colaboración y productividad que todos conocemos y usamos habitualmente en nuestro puesto de trabajo: Exchange, Office, Skype y SharePoint.
Pues bien, tiene múltiples ventajas desde el punto de vista financiero: Leer más
Hace unas semanas asistí a un evento sobre Management 3.0, era requisito para la asistencia llevar preparada una pregunta que compartir con el resto de participantes. Rápidamente hice mi asociación de ideas:
La respuesta del ponente fue categórica, no podemos pensar en Management 3.0 sin abordar una Transformación Digital de la organización.
Últimamente estamos oyendo el concepto de Industria 4.0 por todas partes, lo cual por un lado denota la relevancia que ya tiene y sobre todo, que tendrá en los próximos años, pero a su vez me hace recordar todo lo sucedido años atrás con el “salto a la fama” del Cloud Computing.
Uno de los pilares principales de la digitalización de los modelos de negocio así como de la creación de modelos disruptivos, es lograr un buen equilibrio entre el “customer centricity” y el “employee centrivity”. Tanto tus clientes como tus empleados deben estar en el centro de la organización, formando parte de la transformación y haciendo que se sientan importantes, propiciando el importante reto de la gestión del cambio y promoviendo estrategias que favorezcan el engagement.ii
Pero… ¿y esto cómo se logra? Veamos 12 valores que te pueden ayudar a superar este reto.
La confianza de los clientes hacia las empresas siempre ha sido un valor importante, pero con la digitalización de los negocios todavía tiene un papel más destacado y previsiblemente crecerá aún más. El motivo es que tus clientes ya no sólo te visitan, sino que siguen siendo tus clientes las 24 horas del día puesto que probablemente sean usuarios de internet.
Dentro de la hoja de ruta de la Transformación Digital de una empresa deberíamos comenzar por el compromiso de la Dirección de dicha empresa, pero eso… ¿Significa qué es el equipo actual de dirección el que debe ser quien lidere en primera persona esa transformación? ¿O debe empezar por incorporar a alguien que asuma esa responsabilidad en primera persona? Si ese responsable hay que incorporarlo a la empresa: ¿quién y cómo sería?
Dice la Wikipedia que un CDO o Chief Digital Officer «is an individual who helps a company, a government organisation or a city drive growth by converting traditional «analog» businesses to digital ones, and oversees operations in the rapidly changing digital sectors like mobile applications, social media and related applications, virtual goods, as well as «wild» web-based information management and marketing.»
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