Archivo de categorías: Marketing
Integración de datos IMS Health en Microsoft Dynamics CRM: un proyecto de Business Intelligence
IMS Health es la compañía, líder en su sector, que proporciona datos sobre las ventas de productos farmacéuticos a los principales fabricantes del sector. Este artículo describe la integración entre IMS Health y Microsoft Dynamics CRM realizado para un cliente … Continue reading
Integración entre Microsoft Dynamics CRM y Equisys ZetaFax: faxes y sms’s
Microsoft Dynamics CRM es un excelente sistema CRM, pero no envía faxes ni SMSs.
Equisys ZetaFax es un excelente sistema servidor de fax y SMSs, pero no es un CRM.
Juntos forman un potente ‘equipo’ que saca lo mejor de cada sistema para dar soporte a procesos de negocio (respuestas automáticas, envíos manuales) o realizar campañas de marketing. Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Integración, Marketing, Metodología, XRM
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Mucho más allá del email-marketing
Ya sea por reducción de costes, por eficiencia de la comunicación, por reducir el gasto de papel o por muchos otros “pros”, en la comunicación con los clientes se está usando e incluso abusando del email-marketing cada vez más. Como … Continue reading
Publicado en Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Inteligencia de negocio, Marketing, Servicio, XRM
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La autosegmentación dinámica de los clientes y Microsoft Dynamics CRM
Uno de los logros profesionales de los que más orgulloso me siento es haber conseguido materializar con Microsoft Dynamics CRM uno de los conceptos que, desde siempre, más me ha atraído en torno al concepto CRM: la autosegmentación dinámica de … Continue reading
La gestión de las encuestas de calidad en el sector hotelero, Microsoft Dynamics CRM y SelectSurvey.NET
Este artículo describe algunos detalles de la integración entre Microsoft Dynamics CRM 4.0 y SelectSurvey.NET, realizada por ENCAMINA en HOTETUR. El retoHOTETUR, un cliente del sector hotelero de ENCAMINA, nos solicitó una solución de encuestas, que se integrase con Microsoft … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Marketing, Servicio, Social, Ventas, XRM
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