Category Archives: Gestión de proyectos
Sobre cómo y por qué Microsoft Dynamics CRM reduce el estrés de un proyecto CRM
La fase de puesta en producción de todo proyecto informático ha sido, hasta hace no mucho, causa habitual de estrés, en mayor o menor grado, entre el equipo de implantación, tanto para el cliente como para el proveedor que ha … Continue reading
Posted in Consultoría, Gestión de proyectos
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La autosegmentación dinámica de los clientes y Microsoft Dynamics CRM
Uno de los logros profesionales de los que más orgulloso me siento es haber conseguido materializar con Microsoft Dynamics CRM uno de los conceptos que, desde siempre, más me ha atraído en torno al concepto CRM: la autosegmentación dinámica de … Continue reading
XRM o cómo aprovechar el genio que tenemos en casa
Microsoft ha construido una plataforma tecnológica y funcionalmente excepcional, y aunque se ha rebasado la cifra del millón de clientes, tenemos la sensación que no se le está sacando el provecho que puede aportar a todo tipo de organización. Muchos … Continue reading
Posted in Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, XRM
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La gestión de las cotizaciones de grupos en el sector hotelero y Microsoft Dynamics CRM
La cotización de una reserva para un grupo es uno de los procesos comerciales habituales del Departamento Comercial de un hotel o cadena hotelera. Este artículo describe algunas conclusiones de varios proyectos de personalización de Microsoft Dynamics CRM, realizados por … Continue reading
Posted in Arquitectura, Automatización, Consultoría, Gestión de proyectos, Servicio, Ventas, XRM
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CRM y LOPD se llevan muy bien
Microsoft Dynamics CRM puede ayudar mucho a que la empresa automatice sus procesos relacionados con LOPD (además de impulsar todo el área de Marketing, Comercial, Servicio, Calidad, etc.): LOPD y CRM no se pelean… se desean
Posted in Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Servicio, XRM
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