Archivo de categorías: Gestión de proyectos
¿Es ya hora del CRM 2.0?
CRM 2.0. es algo así como la gestión de la relación con los clientes en el mundo 2.0.Implica un modelo de aproximación a los clientes desde la misma altura, bidireccional, en plena conversación libre no dirigida. Serán los clientes los … Continue reading
Publicado en Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Metodología
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La gestión de la formación: gestión de la relación con los alumnos y Microsoft Dynamics CRM
El sector de la formación: Universidades gestionando cursos, Centros de Formación gestionando alumnos, o Federaciones Empresariales o Sindicales gestionando planes de formación, tiene sus especiales peculiaridades tanto a nivel de información, como a nivel de procesos y operaciones (matriculación, evaluación, … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Metodología, Servicio, XRM
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La gestión de las encuestas de calidad en el sector hotelero, Microsoft Dynamics CRM y SelectSurvey.NET
Este artículo describe algunos detalles de la integración entre Microsoft Dynamics CRM 4.0 y SelectSurvey.NET, realizada por ENCAMINA en HOTETUR. El retoHOTETUR, un cliente del sector hotelero de ENCAMINA, nos solicitó una solución de encuestas, que se integrase con Microsoft … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Marketing, Servicio, Social, Ventas, XRM
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La integración de ofertas a pedidos entre Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics Navision
En ENCAMINA tenemos una integración entre Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics Navision, justo en el evento en que un cliente comunica la aceptación de una oferta, y ésta se debe convertir en pedido, para el Departamento de Adminstración y … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Diseño, Gestión de proyectos, Integración, Ventas, XRM
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La gestión de la ofertas de empleo: gestión de la relación con los candidatos y Microsoft Dynamics CRM
Los Departamentos de Recursos Humanos gestionando vacantes de empleo, Empresas de Selección de Personal gestionando candidatos, o Federaciones Empresariales o Sindicales gestionando bolsas de trabajo, tiene sus especiales peculiaridades tanto a nivel de información, como a nivel de procesos y … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Diseño, Gestión de proyectos, Servicio, XRM
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