Archivo de categorías: Marketing
Saber lo que le interesa a un ciente vía newsletter
Hacer envios de newsletters de forma automatizada es algo inventado desde hace mucho tiempo. Que se utilicen funcionalidades de merge de nombre, apellidos, etc. también se tiene desde el principio. Lo que los responsables de marketing solemos pedir ahora, que … Continue reading
Publicado en Integración, Marketing, Social, Ventas, XRM
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Saber lo que le interesa a un ciente cada vez que respira
Haciendo análisis con un cliente no hace mucho, llegamos a la conclusión de que el CRM que necesitamos es el que tiene suficiente inteligencia para ir enriqueciendo y afinando el conocimiento de mis clientes (/asociados/asegurados/alumnos/…) de forma automática según se … Continue reading
Modelos para medir la fideización de los clientes
Hace unos 4 años en ENCAMINA relializamos un modelo (alineado con los conocimientos CRM de la casa) para medir la fidelización de clientes (dentro de un modelo B2B muy controlado en número (<100)).Desde entonces, cada 2 x 3 alguién (desde … Continue reading
Publicado en Inteligencia de negocio, Marketing, Servicio, Ventas
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