CRM se está convirtiendo en una potente herramienta para desarrollar soluciones XRM de sanidad.
Uno de los posibles usos es la Salud Púbica ya que Dynamics CRM es una solución ideal para la promoción segmentada (cribada) de información e interacción con el potencial paciente (fundamentalmente en la prevención primaria y secundaria) pues incluye:
- Soporte para la base de datos de población, con atributos y cualificación orientada a la segmentación y cribado de la población.
- Soporte a las campañas de prevención.
- Soporte a los procesos de promoción (email, carta, sms, llamadas,…) y comunicación con la población dentro de la campaña de prevención.
- Soporte al control de la respuesta del ciudadano y medición de la actividad realizada.
- Soporte al ROI de cada campaña.
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