Reflexiones y apuntes sobre arquitectura, consultoría y gestión proyectos CRM

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La gestión de incidencias de usuarios integrada en Microsoft Dynamics CRM

El Area de Servicio de Microsoft Dynamics CRM es, en muchas ocasiones, la gran ‘olvidada’ de los proyectos CRM, más cuándo estos son liderados por las áreas de Marketing o Ventas. Pero en realidad cualquier proyecto CRM debería incluir esta característica, … Continue reading

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