Reflexiones y apuntes sobre arquitectura, consultoría y gestión proyectos CRM

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Modelos para medir la fideización de los clientes

Hace unos 4 años en ENCAMINA relializamos un modelo (alineado con los conocimientos CRM de la casa) para medir la fidelización de clientes (dentro de un modelo B2B muy controlado en número (<100)).Desde entonces, cada 2 x 3 alguién (desde … Continue reading

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