Archivo de categorías: Ventas
La gestión de las cotizaciones de grupos en el sector hotelero y Microsoft Dynamics CRM
La cotización de una reserva para un grupo es uno de los procesos comerciales habituales del Departamento Comercial de un hotel o cadena hotelera. Este artículo describe algunas conclusiones de varios proyectos de personalización de Microsoft Dynamics CRM, realizados por … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Gestión de proyectos, Servicio, Ventas, XRM
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La gestión de las encuestas de calidad en el sector hotelero, Microsoft Dynamics CRM y SelectSurvey.NET
Este artículo describe algunos detalles de la integración entre Microsoft Dynamics CRM 4.0 y SelectSurvey.NET, realizada por ENCAMINA en HOTETUR. El retoHOTETUR, un cliente del sector hotelero de ENCAMINA, nos solicitó una solución de encuestas, que se integrase con Microsoft … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Marketing, Servicio, Social, Ventas, XRM
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La integración de ofertas a pedidos entre Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics Navision
En ENCAMINA tenemos una integración entre Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics Navision, justo en el evento en que un cliente comunica la aceptación de una oferta, y ésta se debe convertir en pedido, para el Departamento de Adminstración y … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, Diseño, Gestión de proyectos, Integración, Ventas, XRM
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Saber lo que le interesa a un ciente vía newsletter
Hacer envios de newsletters de forma automatizada es algo inventado desde hace mucho tiempo. Que se utilicen funcionalidades de merge de nombre, apellidos, etc. también se tiene desde el principio. Lo que los responsables de marketing solemos pedir ahora, que … Continue reading
Publicado en Integración, Marketing, Social, Ventas, XRM
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Saber lo que le interesa a un ciente cada vez que respira
Haciendo análisis con un cliente no hace mucho, llegamos a la conclusión de que el CRM que necesitamos es el que tiene suficiente inteligencia para ir enriqueciendo y afinando el conocimiento de mis clientes (/asociados/asegurados/alumnos/…) de forma automática según se … Continue reading
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