Category Archives: Social
Usos de Microsoft Social Listening
Escuchar lo que las redes sociales dicen sobre una organización es una idea bastante atractiva para cualquier Dirección de Marketing pero ¿está dicha organización preparada para escuchar lo que en las redes sociales se dice de ella? Este artículo explica cómo Microsoft … Continue reading
Centro de suscripciones en Microsoft Dynamics Marketing
Tanto la legislación sobre el envío masivo de emails (LSSI y LOPD) como los principales proveedores de email requieren que los emails contengan un texto legal que incluya, entre otras cosas, un centro de suscripciones donde los destinatarios puedan mantener tanto sus … Continue reading
Posted in Automatización, Consultoría, Diseño, Estrategia, Marketing, Metodología, Servicio, Social
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MIRA II: Novedades en Dynamics CRM 2013 para 2014
Esta entrada completa la serie dedicada a las novedades que va a incorporar Microsoft Dynamics CRM 2013 durante el resto del año 2014 en el área de Marketing: Mira. MIRA I: Novedades en Dynamics CRM 2013 para 2014 LEO y SUBRA: … Continue reading
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LEO y SUBRA: Novedades en Dynamics CRM 2013 para 2014
Leo, Mira y Subra son los 3 nombres clave que Microsoft ha dado a las actualizaciones previstas para Microsoft Dynamics CRM 2013 durante el año 2014, centradas principalmente en las áreas de Atención al cliente (Leo), Marketing (Mira) y Redes sociales … Continue reading
Posted in Consultoría, CRM Roadmap, Estrategia, Marketing, Servicio, Social
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Escuchando las redes: Social CRM
Las redes sociales constituyen una fuente de información en tiempo real que puede proporcionar a las empresas un conocimiento muy valioso sobre sus productos y servicios. Esto es Social CRM. Antes de que las redes sociales existieran este conocimiento hubiese sido … Continue reading
Posted in Consultoría, CRM Roadmap, Estrategia, Marketing, Servicio, Social, Ventas, XRM
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