Ha nacido una plataforma de soluciones CRM en modo ASP (pago por uso), que va a permitir que las PYMEs accedan a una solución CRM personalizable, sin ninguna instalación en sus propios sistemas, lista para ser utilizada desde el primer día y ayudado por los consultores y profesionales que siempre lehan ayudado.
Esta plataforma se llama MASCRM como este blog, aunque su objeto es más práctico y concreto, y está dirigido a PYMES, no a soñadores…
Nacimiento de MasCRM.com
Publicado en Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos
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El uso y abuso del término CRM
El término CRM tiene asociados varios tópicos tan extendidos que hasta quien no sabe nada del concepto se permite opinar esgrimiendo cosas como «todas las implantaciones de un sistema CRM fracasan».
Esto me lo he tenido que escuchar hasta de un profesor de una escuela de negocio que no tenía ni idea de cómo continuar la frase.
El término CRM, como el de Calidad, Innovación, globalización, etc. son palabras que han estado de moda y ahora, tan desgastadas y raidas, han perdido gran parte de su valor y credibilidad.
Publicado en Diseño, Estrategia, XRM
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