Reflexiones y apuntes sobre arquitectura, consultoría y gestión proyectos CRM

Category Archives: Consultoría

Saber lo que le interesa a un ciente cada vez que respira

Haciendo análisis con un cliente no hace mucho, llegamos a la conclusión de que el CRM que necesitamos es el que tiene suficiente inteligencia para ir enriqueciendo y afinando el conocimiento de mis clientes (/asociados/asegurados/alumnos/…) de forma automática según se … Continue reading

Posted in Automatización, Consultoría, Gestión de proyectos, Inteligencia de negocio, Marketing, Metodología, Servicio, Social, Ventas | Leave a comment

Decálogo para el éxito de un proyecto CRM

Dado que es frecuente que los clientes me pregunten qué es lo que hay que hacer para triunfar en su proyecto CRM, y que decirles que aplicar el sentido común no parece suficiente (y menos si pretendes vivir como consultor, … Continue reading

Posted in Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos, Metodología | Leave a comment

Nacimiento de MasCRM.com

Ha nacido una plataforma de soluciones CRM en modo ASP (pago por uso), que va a permitir que las PYMEs accedan a una solución CRM personalizable, sin ninguna instalación en sus propios sistemas, lista para ser utilizada desde el primer … Continue reading

Posted in Consultoría, Estrategia, Gestión de proyectos | Leave a comment
ENCAMINA, piensa en colores