El proyecto empresarial necesita visión, pasión y un sueño al final del camino, pero también hay que pisar tierra con paso firme y recuperarse de tropiezos más bien poco divinos.

Un paso atrás, para coger carrerilla

Cuando una empresa afronta un ERE suele tratar de mantenerlo cuanto más en secreto, para resguardar su imagen, su marca, y no poner en peligro su atractivo para el mercado.
Desde ENCAMINA nos preocupa eso igual o más que a cualquier empresa que pretende ser un referente en nuestro país, pero nos importan más las personas, y no queremos cubrirlas con un tupido velo.

 

En nuestra zona de más influencia (el este de España) hemos vivido una contracción importante del mercado, así como algunos cambios de comportamiento y requisitos del modelo de negocio muy críticos, que nos obligan a reajustarnos y reorganizarnos para afrontar con garantías el futuro por el que estamos trabajando tan ilusionadamente.

 

Como consecuencia de ello, entre otras medidas tácticas y estratégicas, hemos incluido una medida que implica la rescisión de contrato de varias personas. El plan está lleno de acciones y compromisos con la marca, con nuestros clientes, con la innovación en producto, con la mejora drástica de nuestra competitividad, ajustes en nuestro modelo de comercialización, nuestro desarrollo nacional e internacional, y un largo etcétera, pero inevitablemente con un impacto muy concreto en algunas de nuestras personas.
Personas, que como el resto del equipo de ENCAMINA, son especiales y tienen un gran valor humano y profesional en su terreno. Cualquiera de ellas es y seguirá siendo un excelente embajador de la cultura y el talento de ENCAMINA, y se merecen todo el honor y respeto del resto del equipo que ahora nos urgimos a acelerar la maquinaria y a retomar el vuelo.

 

Quisiera rendir públicamente nuestro profundo agradecimiento por el valor aportado, durante muchos meses y muchos años a esta parte del equipo que ahora se apea temporalmente. Nuestro compromiso con ellos es volver en breve a la senda de la creación de empleo, haciendo lo que mejor sabemos hacer: trabajar y actuar pensando en colores, innovar, ser una empresa líder en soluciones ECM, CRM,WEB y BPM sobre tecnologías Microsoft, y apasionarnos con cada reto.

 

Juntos hemos logrado llegar lejos. Ahora damos un paso atrás para coger carrerilla y llegar todavía más lejos. GRACIAS

 

 

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Lo último que queremos en ENCAMINA es molestarte

¿Quién no está ya hasta la coronilla de tantos emails faltos de valor e interés?
La curva de correos «no deseados» en nuestro buzón de entrada ha ido en aumento año a año, y pese a que las reglas automáticas de nuestros Outlooks son cada vez más voraces, no dejamos de matar correos inútiles a cada momento.

En ENCAMINA llevamos más de 8 años haciendo email marketing con la filosofía de aportar valor en forma de explicaciones, noticias y buenas prácticas en aquello que somos buenos. Además tratamos de ser frescos y poner un poco de esa forma de ser nuestra «Piensa en colores» en cada envío.  Aun así, si el destinatario está harto de tanto email y boletín, entendemos que hoy en día, el nuestro puede llegar a ser una molestia más.

Por otro lado,  nuestra base de datos (por ciento, basada en Dynamics CRM con un poderoso sistema de email marketing integrado), que ha ido creciendo año a año (con las tarjetas que nos hemos intercambiado con otros profesionales a lo largo de todo este tiempo), ha quedado demasiado heterogénea y probablemente algo desenfocada de los conceptos y materias que tanto nos apasionan a nosotros.

Por todo ello, hemos decidido resetear nuestra base de datos de contactos y comenzar de nuevo, de una forma menos intrusiva (por nuestros perfiles sociales linkedin ENCAMINA  facebook ENCAMINA  twitter ENCAMINA ) o mucho más personalizada (con emails directos o por re-suscripción explícita).

Ya sé que somos un poco raritos, pero esta es nuestra forma de aportar en estos tiempos tan ruidosos y algo crispados.

Quizás hayas recibido un email como el de la imagen:

 

email marketing

 

Esta es nuestra invitación para que sigas conectado con nosotros, pero tratando de no volver a interrumpirte más.

PD: aún así, algunos usuarios se tomaron la molestia de solicitar la baja (en lugar de leer el contenido del email…algo que tristemente confirma la actual inutilidad de este modelo desordenado de email marketing).

 

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La hemos liado parda con un eBoletín … ¿qué hemos sacado en claro?

Sin duda, enviarle el mismo boletín electrónico a alguna persona hasta 6 veces en 15′ es liarla bien parda.

Como dice el correo pidiendo disculpas de nuestra compañera Belén Sanz:  en más de 10 años realizando acciones de marketing y envíos de contenidos intentando aportar valor, nunca nos había sucedido nada similar.

Hemos sufrido una incidencia técnica de esas como cuando el herrero se da un martillazo en el dedo… y hemos acabado predicando con el contra-ejemplo: molestando a las personas.

Dentro de ENCAMINA nos hemos sofocado profundamente con este incidente. Nos ha dolido mucho,  tanto por la vergüenza que sufre el herrero al ponerse en evidencia cuando se pega torpemente con su propio martillo, como por el dolor de golpear directamente una de las cosas más valiosas que tiene una empresa.
Algunos de nuestros contactos y clientes se han enojado. Y eso duele como golpearse en el dedo con un martillo.

Por la parte que me toca. LO SIENTO, PIDO DISCULPAS Y ME PONGO YA A TRABAJAR EN COMO HACERLO MEJOR A PARTIR DE AHORA.

 

 

Y en este primer momento de segundas reflexiones me pregunto… ¿A qué se debe la irascibilidad de algunos sufridores del múltiple envío, por lo que claramente se puede percibir como un error técnico bastante burdo y completamente involuntario?

Resulta curioso que donde durante muchos años hemos recibido tantas felicitaciones por nuestra comunicación (tanto por su aportación de valor y como por su forma), hoy el escenario haya cambiado así.

En mi opinión, el mundo  en general está crispado, y el mundo de la empresa está infoxicado (y también requete-crispado).
Algunas de las respuestas (pocas por suerte) sin duda traían rabia contenida de muchos otros frentes (digitales, viscerales y seguramente económicos). Pienso que en general estamos molestos con el entorno, el ambiente de crisis y la presión en la que estamos sumergidos.

 

Quizás, en un entorno así, mantener herramientas de marketing de tipo push multiplicado por las casi infinitas organizaciones que lo hacen simultáneamente nos va a llevar a un punto de recalentamiento bastante estéril a nivel de marketing.
Desde ENCAMINA abrimos un debate sobre cómo reconducir muchas de nuestras herramientas de comunicación y de marketing desde este momento.

 

Cualquiera que sea tu opinión, será muy bien recibida. ¡GRACIAS!

 

 

 

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Mejor ocuparse que preocuparse, pero nunca conformarse.

Soy un convencido de que uno de los peores enemigos de una empresa o de una persona es el miedo.

El miedo atenaza, paraliza, obtiene lo peor de uno mismo y trae mucha infelicidad. Así que procuro hacer mucha dieta de información negativa, de agoreros y pesimistas o de pensamientos negativos.

 

 

De la misma forma, trato de evitar el miedo en mi equipo y en las empresas para las que trabajo. Creo que la confianza fundada en tus fortalezas, las de tu equipo, las de tu organización y un buen plan, es lo que debe inundar el estado de ánimo de cualquier empresa.

De un contexto económico y financiero en crisis, de un mercado en recesión o de una avalancha de cambios devastadora hay que ocuparse. Ocuparse sin descanso, pero no sufrirlos, padecerlos o temerlos enfermizamente. Mejor no preocuparse, sino ocuparse de ellos.

 

El otro extremo tan negativo como dejarse llevar por el miedo es el conformarse con la situación. Confundir la confianza con un falso bálsamo de «aquí no pasa nada». El conformismo es otro gran enemigo del que alejarse.

 

El conformarse puede llevar a convencernos a nosotros mismos con que «no pasa nada» si no acudimos a esa visita, o si no terminamos tal tarea hoy mismo y sin dilación, o que los objetivos pueden quedarse a la mitad de lo pactado, o a que no funcione perfectamente como sería lo correcto, o a hacer esa llamada hoy…y no mañana, o sencillamente a no molestarse en corregir una palabra mal escrita.

 

Trabajar y salir adelante en un entorno tan difícil como el actual puede ser una pesadilla o un reto, incluso obteniendo los mismos resultados sean buenos o malos. La actitud es la diferencia. Tal como atribuyen al epitafio de Camilo José Cela: “Quien resiste gana”.

Yo digo: Mejor ocuparse que preocuparse, pero nunca conformarse.

 

 

Cruzo los dedos y sueño con no dejar nunca de ocuparme apasionadamente con cada reto, de mantener la confianza en todo lo bueno, y de no conformarme cuando no obtenga los resultados deseados. 

¿Te sumas?

 

 

 

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Nuevo año, renovadas ilusiones, misma estrategia: Let’s go!

Nuevo año, renovadas ilusiones, misma estrategia (en el habitual formato árbol de Navidad de los últimos años):

Tengo la fortuna de estar rodeado de un equipo, que junto a mi mismo, creemos en un próspero y feliz 2012. Y se lo deseamos, de corazón, a todo el mundo.

Aunque también sabemos que solo será próspero si tenemos objetivos positivos, si trabajamos duro por ellos y si logramos disfrutar de ese trabajo.

Nosotros vamos a ir a por ello e invitamos a todo el mundo a que haga lo mismo…¡Feliz 2012!

 

 

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