En nuestro sector llamamos incendios a los problemas que surgen explosivamente en algún proyecto o sistema en producción, y que requiere una intervención urgente y contundente para tratar de reconducirlo.
Los incendios suelen ocurrir por un mala previsión, un problema de calidad, un diseño o construcción «baratos» , o un accidente real que ha desbordado cualquier plan razonablemente bien diseñado inicialmente.
Las empresas de servicios solemos lidiar con más incendios de los que nos gustaría por alguno de los motivos anteriores, ya sea en primera persona o en nombre o a causa del cliente final
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