Cosas que se me ocurren sobre ENCAMINA, su negocio, sus personas, sus clientes…

El cliente siempre tiene razón, así que elígelo con cuidado.

Ando fastidiado hoy (hace unos días estaba jodido, o sea que voy mejorando). ¿La razón? nada serio, o sea problemas de pasta que mañana o pasado quizá estén olvidados.

Acontecen dos hechos que coinciden en el tiempo y que sumados me han hecho pasar algún mal rato. Los dos son causados por nuestras relaciones con dos clientes. Esto no es extraño, de hecho las relaciones con los clientes son una de las causas más habituales de malos rollos en el trabajo, la otra en una empresa como la nuestra es, de normal, con los compañeros.

Lo que tiene de particular es que esta vez, al menos a priori, no tenemos la culpa, al menos del todo. No son extrañas las divergencias por razón del alcance de un proyecto, de sus plazos, del precio, la gestión de cambios, la calidad del mismo, la comunicación y un largo etcétera que intervienen en el tipo de servicios que ofrecemos. Pero esto lo tenemos asumido, digamos que va en el sueldo.

Pero si lo que se produce es una «quita», palabro que acabo de aprender, y que significa que te deben 100 desde hace 6 meses dándote largas, pero solo te van a pagar 70, y te aguantas, porque si no te pondrás en la cola del concurso de acreedores y quizá solo cobres 30 dentro de ni se sabe, te entra una mala leche.

Y no por que una empresa entre en Concurso de Acreedores, que mira, eso le puede pasar a cualquiera, si no porque mi sensación es que me han estado tomando el pelo durante todo este tiempo, y a conciencia. ¡Ojo! No me quito la responsabilidad, si lo veía venir, lo podía haber prevenido. Aunque no era tan fácil prevenirlo, cuando tienes a profesionales trabajando para un cliente y si no trabajan para él no sabes donde los puedes meter, no es tan sencillo cortar por lo sano.

Y no es la primera vez que nos meten un gol de este tipo, al principio de nuestra historia nos hicieron una bastante más gorda en términos relativos, dejándonos un agujero parecido, pero que para una empresa que recién empieza su andadura, fue un mazazo tremendo.

En este caso el dolor que he sentido ha venido más asociado a mi implicación personal con ese cliente, al cual hemos respetado hasta más allá de lo razonable, y en el cual tengo muchos colegas y amigos, que seguro que no tienen culpa de nada, incluso es posible que se vean muy perjudicados, pero que no dejan de haber formado parte de este sinsabor.

Y menos más que tuvimos suerte o supimos anticiparnos, y ya hace unos años decidimos no meter en la cesta de ese cliente más huevos de los que ya teníamos e ir sacando alguno conforme viéramos la ocasión, por fortuna la cesta estaba casi vacía cuando cayó al suelo, para como estaba unos meses antes.

El otro caso es similar, sin ser tan dramático, otro cliente ha apretado y apretado hasta el limite, haciendo de lo negociación todo lo contrario de lo que sería un Ganar-Ganar. También en este caso mis personales relaciones con las personas que trabajan allí lo hace más duro.

Está claro que en estos momento de crisis, cada cual cuida de sus interés y de los de la empresa que les paga y cuando se tiene una posición de fuerza hay quien la exprime sin piedad. Pero la vida profesional da muchas vueltas y creo que es más inteligente no abusar de las coyunturales situaciones de fuerza y ser generosos para alcanzar acuerdos de largo plazo donde ambas partes salgan beneficiadas.

Al final los amigos son los amigos, pero los negocios hay que tenerlos atados y los riesgos gestionados, porque pueden ocurrir cualquier cambio en el entorno que modifique la situación y entonces puede que poco de lo pasado se tenga en consideración. Mientras tanto, a recordar que el cliente siempre tiene razón, así que elígelo con cuidado.

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Matizando a Javier

Ayer Javier Megías me enviaba un mensaje directo en Twitter comunicándome que había puesto a ENCAMINA como ejemplo de apertura y transparencia en la empresa en su última entrada a su excelente blog sobre temas empresariales.

La entrada en cuestión, cuya idea suscribo plenamente, trata sobre los beneficios que pueden ocasionar a las empresas unas políticas de comunicacíón abiertas y transparentes, donde por un lado se humanicen las relaciones entre los diferentes actores y por otro la comunicación sea mucho más fluida, horizontal y abierta. (Como el resto de su blog, recomiendo fervientemente su lectura). He de reconocer que en un primer momento me satisfizo la mención, pero pensándolo bien, quizá fuera excesiva y me pudiera llevar a la autocomplacencia. Por otro lado Javier no es un íntimo amigo que me deba mil favores, apenas nos conocemos hace unas pocas semanas y de tres eventos puntuales más una comida improvisada con recortes de Mercadona, por lo que quedaba descartada la adulación. Puede que la razón sea que externamente damos esa imagen, en parte es lo que se prentende, pero me veo en la necesidad de contarle la verdad y matizar esa percepción.

Mi matización solo pretende ilustrar, ya que nos ha puesto como ejemplo, que no es nada fácil conseguir eso, y que por supuesto en ENCAMINA no solo no lo hemos conseguido, si no que creo que estamos muy lejos de llegar a hacerlo, eso sí, espero que al menos estemos en el camino.

Parto de la base de que la dirección de esta empresa está comprometida con esta forma de entender la gestión, por mucho que a veces sea difícil llevarla a la práctica. Otro punto de partida es que esta es una de esas cosas importantes, pero no urgentes, por lo que habitualmente no hay presiones inmediatas para llevarlas a cabo.

A partir de esas premisas, nuestra realidad es que, pese a tener en danza unos cuantos blog corporativos, todos ellos con responsables directos y todos ellos realizados motu proprio por los propios autores, estos tienen una actualización desigual y algunos hace meses que no tienen ninguna entrada. Yo mismo que me hago propósito de actualizar este blog al menos una vez a la semana, dejo de hacerlo con más frecuencia de la debida. Es cierto que en las últimas semanas estamos intentando racionalizar el número de blogs y eliminar los que no tienen sentido y hacer propósito de mantener los que sí, a ver como acaba.

Otro problema sobre la comunicación es que no comunicamos lo que al menos a mi me gustaría que se comunicara. Sí, hay varios blogs, este incluido, sobre temas generales de empresa, tales como recursos humanos, gestión, prestación de servicios, etc. pero falta información sobre algunas de aquellas cosas de las que presumimos que somos expertos. No parece de recibo que una empresa que se declara experta en banca no tenga un blog sobre este tema específico, por poner un ejemplo.

Luego está el tema de la transparencia. Yo al menos suelo tocar a veces temas más o menos delicados en esta bitácora, y he de reconocer que más de una entrada se ha quedado sin escribir pese a tener ganas de hacerlo y alguna otra ya incluso escrita está pendiente de publicación todavía. ¿A que es debida esta autocensura? Supongo que a la falta de valentía por mi parte, a que escribo con el corazón y cuando la cabeza revisa lo escrito se encuentra con demasiadas cosas políticamente incorrectas, a que cuando tratas temas personales, y es inevitable tratarlos, debes procurar no escribir nada inadecuado y a que en el fondo no puedo abstraerme de mi cargo en esta empresa que me impide decir algunas cosas que realmente siento. Y pese a ello, a veces desde marketing me han dado un toque por decir algunas cosas que se consideran inadecuadas dentro de la política oficial. Afortunadamente, despúes de todo, publico lo que creo conveniente, igual que insto a hacer lo propio a los propietarios de cada blog. Ni que decir tiene que otros temas como hacer públicos los salarios son casí tabú, y que pese a que nos lo hemos planteado en alguna ocasión, siempre los contras han superado a los pros, y es que en este caso todavía nos queda mucho camino por recorrer.

Aparte de los blogs, hay otros canales como youtube, slideshare, twitter o facebook, que siendo canales de comunicación que utilizamos, ni mucho menos les sacamos el máximo provecho, quizá porque aún estamos aprendiendo y no los tenemos interiorizados y por tanto aún están por explotar plenamente. Pienso que el problema puede venir por intentar darle un aire demasiado corporativo, en vez de ponerle cara a las personas que los gestionan, que supongo que es lo que nos gustaría a todos encontrar cuando nos dirigimos a una organización, personas.

Con todo, esto no es la parte que más me duele que no se explote, ya que básicamente esta es información al exterior y quieras que no hay un departamento que se encarga de ello. La parte que menos me gusta es la de comunicación interior. Desde hace años tenemos un Portal del Empleado, CO4, que pretende ser el lugar de encuentro de no solo los empleados, si no también los clientes de ENCAMINA, desde luego no tiene el éxito y uso que cabría esperar, o sí, si nos atenemos a punto 44 del manifiesto Cluetrain: «Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.» Supongo que por aquí nos equivocamos, pero claro, si la dirección no lo propone o impulsa ¿quien lo va a hacer?
Porque tampoco nos engañemos, muchas de las personas que trabajan con nosotros, salvo honrosas excepciones, no son especialmente participativas, y resulta paradójico que en las encuestas aparezca siempre la comunicación como una de las necesidades más demandadas por los individuos, pero cuando se ofrece está y los canales pertinentes, apenas se utilizan.

Y no creo que sean percepciones mías, este post, como todos los anteriores, llegará a toda mi organización por diferentes canales, púes he tenido mucha más respuestas de personas externas a ENCAMINA que de las personas que trabajan en ENCAMINA, que serían las principales interesadas, y a las que en primera instancia van dirigidos. Otro ejemplo, nuestro buzón de sugerencias apenas es alimentado por unas pocas personas y una sola de ellas, realiza más del 50% de las mismas. Esas mismas personas que no sugieren nada en nuestro buzón, estoy seguro que en los corrillos y cafés creen saber perfectamente donde están los problemas de la empresa y como solucionarlos, pero no somos capaces de motivarlos para que los trasmitan y documenten.

También, supongo que como Javier, creo en la Wikinomía, la economía de la colaboración. Pido a mis compañeros que utilicen las redes sociales para trabajar, que encuentren allí a sus antiguos jefes y compañeros, por que pueden ser nuestros próximos cliente, proveedores o colegas, pero pocos más creen en ello, afortunadamente alguno lo hace, pero me da coraje la potencialidad que perdemos por no hacerlo de forma intensiva.

Lo mismo ocurre con el conocimiento, creamos una red social, TicTacBanca, con el propósito, añadido al de red social, de compartir experiencias y crear una base de conocimiento en forma de Wiki, elevando nuestras capacidades profesionales. Apenas nadie internamente la usa, «¿Para que?» Te dicen, me duele no hacer entender que el cambio que estamos viviendo nos éxige nuevas formas de comunicarnos, colaborar y actuar. Tres cuartos de los mismo con Yammer, una fantástica herramienta que bien usada podría marcar la diferencia claramente con la competencia, pero que a la mayoría les es totalmente ajena, «¿Para que comunicar en que estoy trabajando?, ¿A quien le iba a importar o aportar algo?» Deben pensar.

Como ves Javier, no todo es tan de color de rosa, y lo peor es que, desde mi convencimiento, pienso que el uso adecuado de todas estás herramientas nos diferenciaría claramente en este entorno tan hostil para darnos una ventaja competitiva, si no permanente, ya que es previsible que nuestra competencia va acabar usándolas si quieren salir adelante, si al menos temporal en esta época convulsa. Sigo con mi evangelización, a ver si hago medio dudar a alguien más y se ánima a probar, o quien sabe, quizá hasta comentar esta entrada. Si no, al menos espero que mi competencia espabile cuanto antes y por lo menos tengamos un sitio al que ir a pedir trabajo si no somos capaces de adaptarnos a tiempo, ya que estoy seguro que en otras partes del mundo no están durmiendo viéndolas venir.

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Desde la Campus Party

Me he cogido vacaciones para venirme a la Campus Party 2009 que se está celebrando en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Mi primera intención era venir a hacer una especie de retiro tecnológico-espiritual donde compartir con un montón de gente nuevas experiencias, enterarme de las tendencias tecnológicas, vivir esta experiencia que tantas veces he visto por la televisión y que no me lo contarán y de paso me había apuntado en el área de Innovación, zona de Software Libre para aprovechar y ponerme al día de este tema.

¿Y que tiene todo esto que ver con ENCAMINA? Púes después de estar aquí, creo que mucho. Aunque parezca que aquí solo vienen unos cuantos frikis a pasarse las noches jugando y descargando películas, la realidad es que muchos vienen a trabajar… si, a trabajar. Por un lado todos los que llenan los diferentes seminarios y talleres que continuamente se realizan, por otro empresas que vienen en grupo a desarrollar proyectos en este entorno totalmente colaborativo e innovador y a mostrar sus productos. Medios de comunicación de todo tipo, blogers, diseñadores, marketinianos, programadores, en definitiva una amalgama de profesionales y estudiantes intercambiando experiencias y conocimientos, y no solo películas.

Y desde luego tomar conciencia del cambio de modelo de la gestión del conocimiento… alguien llega, twittea que está aquí, y de repente tres personas le saludan y lo encuentran de inmediato.

Durante esta mañana en la mesa redonda sobre Nuevas formas de Marketing y Comunicación que moderaba el director de Red.es, Sebastián Muriel al que sigo en Twitter, le envié un Tweet, realizándole una pregunta. Ni corto ni perezoso y mientras moderaba el debate, me nombró, se levantó y me cedió el micrófono para que yo mismo realizará la pregunta. Es solo una anécdota, pero si duda significativa de lo que está cambiando la tecnología nuestras vidas.

Cualquiera puede seguir el minuto a minuto de la campus solo con buscar esa entrada en Twitter y de paso saber quien hay por aquí, debatir con ellos aunque no los conozcas, on-line y durante la propia actividad, y claro al final conocerlo. Trás la mesa redonda, Javier Olmo me presentaba al Responsable de Marketing y Comunicación del Centro de Innovación del BBVA, Ignacio Villoch, y cuando hemos ido a intercambiar tarjetas, él no llevaba de las suyas, «bueno, no pasa nada, dame tu Nick de twitter» le digo, después de haber escrito el mio, «PakoRho«, en mi tarjeta. «CapitanCook«, me dice, «Coño, si hemos estado «twitteando» durante la mesa redonda que acaba de terminar» Y es que el mundo es un pañuelo, pero el digital es un papel de fumar.

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Conocimiento compartido

La primera razón por la que surgió de TicTacBanca, fue por la necesidad de compartir un conocimiento que creíamos que era muy importante pero que estaba disperso por las diferentes personas que forman el equipo de ENCAMINA, en documentos aislados, en sus PCs a veces, en nuestra red corporativa otras, y las más de las veces en la cabeza de todos y cada uno de ellos.

Cuando pensamos en ello, nos surgió la necesidad de compartir con el resto del mundo, ¿porque guardar esos datos en nuestra propia web, si podemos ofrecerlos al mundo? ¿Y que ganábamos con ello? púes varias cosas. Primero, la calidad de la información podría ser mejor, ya que si alguien la contrastaba la podría corregir si estaba errónea. Segundo, la cantidad de información sería mayor, no sabíamos si mucho o poco, pero sabíamos que si una sola persona agregaba alguna entrada, esto nos haría mejores. Tercero, ganaríamos en marca y reconocimiento, ya que podíamos ser referencia de este tipo de repositorios en la red. Y cuarto haríamos crecer el sector con un recurso más a sus disposición.

¿Y la competencia, o nuestros clientes que podrían beneficiarse sin coste alguno de los contenido publicados? ¡¡Bienvenidos!! No queremos el conocimiento oculto, ahí no vale nada, solo se pone en valor si se comparte y queríamos (queremos) compartir. Estamos seguros de que podemos ganar todos, sin necesidad de ocultar información.

Luego ya surgió la idea de convertirlo en una red social, ya que esto nos permitiría mayores posibilidades, y aquí estamos, con la wiki y la red social todo en uno.

¿El mayor problema? La falta de cultura de compartición, allí donde la filosofía del código abierto impone unas formas de hacer, la nuestra impone las contrarias, pero parece imparable este camino. Quien se quede en su oficina con sus documentos reservados, se verá aislado poco a poco, en la medida que los que estamos dispuestos a compartir lo hagamos más y más, los que no lo están se verán más y más aislados y acabarán siendo expulsados del mercado. ¿no me creéis? ¡Apuesto una caña! De momento yo apuesto a que si, y no quiero quedarme fuera, si los que comparten van a liderar el mercado, quiero compartir todo lo que tengo. Os invito a hacer lo mismo y a ofrecer al mundo todo lo que tenéis.

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Mis encuentros con el ministro (II)

Mi segundo encuentro con un exministro, tras el que tuve con Juan Costa, ha sido con el exministro de trabajo Manuel Pimentel en el Foro de Excelencia Empresarial montado por AJEV con la colaboración de Bancaja. En este caso el público era muy diferente, conocidos empresarios, algún político y claro, los asociados de Jóvenes Empresarios.

La impresión que me ha causado Pimentel, que ya me caía bastante bien de su época de ministro, ha sido muy buena, serio pero cercano, y desde luego muy pedagógico.

Para empezar comenzó advirtiéndonos que nada de lo que dijera tenía ninguna garantía de que se fuera a cumplir, ya que el era un firme creyente en la teoría que se desarrolla en el libro El Cisne Negro del empirista escéptico Nasib Taleb donde se afirma que los sucesos aleatorios y extraordinarios (los cisnes negros) impiden realizar ninguna previsión razonable basada en estadísticas racionales. O lo que es lo mismo que los sucesos pasados no nos permiten predecir el futuro.

Con este considerando y aprovechando el bicentenario del nacimiento de Darwin comenzó comparando el entorno empresarial al entorno biológico, donde una empresa es como un ser vivo que lucha por no morir, y que como al igual que esos, las empresas nacen, crecen, a veces se reproducen y finalmente, de una u otra forma, mueren.

En este entorno cambiante, ahora más aún, las empresas tienen que competir siempre por los escasos recursos disponibles en su ecosistema, y para ello se produce un continuo intento de adaptación al medio para intentar sobrevivir a toda costa. Las que mejor y más rápido lo hacen son las que tienes más probabilidades de conseguirlo.

Siguió hablando de liderazgo y la necesidad de inteligencia en el mismo, entendida como la capacidad de elegir, una capacidad vinculada a las decisiones estratégicas, que separó claramente del talento, vinculada a las decisiones tácticas. Y recordó que trabajar duro no era garantía de éxito, si este trabajo no iba acompañado de la inteligencia necesaria para haber elegido el camino adecuado, de nada sirve trabajar duro en una senda equivocada, es más, cuanto más duro se trabaja más te acercas al precipicio.

Siguió hablando de economía, recordándonos que a los financieros nada de lo humano les era ajeno. Citó al hoy vilipendiado Alan Greenspan, ex-presidente de la Reserva Federal americana, que en cambio tantas veces fue alabado por su gestión en sus años al frente de la FED, y lo citó para recordar que en economía solo hay dos estados posibles de ánimo, la euforia o el pánico.

En este sentido afirmó que el ser humano era especulativo por naturaleza y que cuando las cosas subían de precio compraba llevados por la euforia esperando vender más caro y cuando bajaban vendían llevados por el pánico. Reflexionó sobre porqué nadie crítica la malvada especulación inversa actual que es mucho más diabólica que la anterior, ya que mucha gente que tiene dinero y que incluso necesita una vivienda o un local, está esperando a que los precios caigan más todavía para comprar, y estos comportamientos individuales tenían terribles consecuencias para la economía y el empleo.

Apuntó que las reglas del juego iban a cambiar radicalmente y que a partir de ahora íbamos a ver una banca mucho más aburrida y tradicional sin los excesos de los últimos años.

Analizó la curiosas situación de España, donde con decrecimientos del PIB menores que los de la mayoría de los países de nuestro entorno, se producían tasas de paro altísimas en comparación, puso el ejemplo de Alemania donde el PIB decreció un 6,9% en el primer trimestre del 2009, en comparación del 3% de España y sin embargo mientras el empleo se desmorona en España, en Alemania este no es un grave problema e incluso han estado creando empleo. Este hecho provoca que es España haya una mayor sensación de crisis que en otros países del entorno, que teniendo una crisis mayor, no la perciben como tan grave. Explicó esto a la caída de un sector, como la construcción, intensivo en empleo, y a la rigidez del mercado de trabajo español.

En cuanto al futuro, para empezar coincidió en que la crisis está remitiendo y que lo peor ya ha pasado, y ya no se está en caída libre. Indicó que las previsiones van desde una recuperación en el 2011 o incluso en el 2012 a quien piensa que en el último trimestre del 2009 se esté ya creciendo en términos intertrimestrales, y que él no consideraba esta posibilidad descabellada.

En este sentido apuntó las señales que se están produciendo en todo el mundo, los famosos «brotes verdes», como las mejoras de la confianza de los consumidores o las revisiones al alza de las previsones de algunos indicadores. Cree que el paro ya subirá relativamente poco, que los impuestos seguirán creciendo para cubrir el déficit público y dijo algo muy interesante y es que con las tasas actuales de ahorro, la inflación negativa y la bajada de los tipos de interés, la mayor parte de las familias españolas, entre un 60% y un 70% estimó, tiene más poder adquisitivo que antes de la crisis, o sea, son más ricos pero siguen sin consumir.

Respecto al gobierno, comentó que su capacidad de actuación es muy limitada si la ola, como en este caso, es muy grande y sobrepasa de largo su capacidad de influencia. Comentó en ese sentido que en España tenemos los «decibelios» altos y hay una continua sensación de crispación que se respira en la vida política.

Pese a todo, él estima que España no va a ser el último país en salir de la crisis, y apela al dinamismo de los españoles, a que la sociedad está mucho más preparada que en anteriores crisis, y recordó que en la del 93 se llegó a un 24% de paro, cosa que a día de hoy es impensable que se llegue.

Respecto al modelo económico, sin descartar la necesaria inversión en nuevos sectores, tecnológicos sobre todo, propugnó por una renovación de los sectores tradicionales que siempre fueron los que mantuvieron nuestra economía y que era muy difícil que esto cambiara. Lo necesario es innovar y actualizar esos sectores, porque durante años seguiremos siendo un país que reciba turistas, que tenga una potente agricultura o que sirva de segunda residencia a los europeos que necesitan casas para vivir. En la época Romana la Bética, de donde procede Pimentel, exportaba al resto del imperio romano, aceite, vino, metales, bailarinas y caballos y hoy dos mil años después sigue exportando lo mismo, por lo que este tipo de cambios estructurales no son nada sencillos y no se puede abandonar generaciones de conocimiento en sectores que son aún claves en nuestra economía, por supuesto sin dejar de aprovechar las grandes oportunidades que aparecerían ante las nuevas demandas de la sociedad.

En cuanto a la gestión de Recursos Humanos, que al fin y al cabo era de lo que trataba la charla, indicó como talento fundamental en cualquier empresario ser buen capitán de personas. Uno de los temas más interesantes que trató fue el cambio de paradigma en la gestión de recursos humanos, desde una gestión donde las palomas se hacían fuertes a la actual donde las circunstancias exigen que sean los halcones los que impongan sus estrategias. Es decir que hemos pasado de un mercado de trabajo dominado por los empleados a los que había que ofrecer planes de carreras, motivación o comunicación para atraerlos y retenerlos a uno dominado por los empleadores que ahora exige resultados, compromiso, dedicación. No obstante también dejó claro que no se podía ser únicamente paloma o halcón y que había que ser capaces de adaptarse a las circunstancias.

Otro punto interesante fue el del marketing, donde están cambiando también los paradigmas, y las marcas ya no solo deben de emocionar, sino que deben contar historias. Y en este sentido está cambiando la publicidad, los consumidores quieren oír historias. Como ejemplo puso el de Mercadona que con su apuesta por las marcas blancas, y la historia que nos cuenta con los ahorros de costes en marketing y publicidad, ha sido capaz de cambiar incluso a nivel mundial el negocio de la distribución.

Nos habló de los cambios estructurales que se están produciendo en la sociedad española y que el cree irreversibles y para los que hay que estar preparado. Puso especial énfasis en la aportación de la inmigración, que consideró fundamental y que va a seguir creciendo, y con ella la población que lo sigue haciendo a buen ritmo, por lo que es probable que el stock de viviendas no dure tanto como se preve y en un par de años esté agotado. Recordó que muchos de esos emigrantes son también emprendedores, que trabajan duro y tienen ambición de salir adelante, que se convertirán en empresarios y que todo ello mejorará y diversificará el tejido empresarial.

En definitiva, concluyó con la posibilidad de que en 3 ó 4 meses estemos hablando de otra cosa al respecto de la crisis, y que hay que estar preparados para ello.

En el turno de preguntas se le hicieron algunas de corte más político, ámbito que no surgió en ningún momento previo.

Respecto a la acción de gobierno, su opinión es que el gobierno no ha cometido grandes errores, pero que no tiene un plan claro y está improvisando, lo que le ha hecho perder crédito político, pero que confía en la recuperación cíclica, que con toda seguridad se dará y que las elecciones del 2012 están muy lejos, por lo que es probable que para entonces todo haya pasado y el PSOE se encuentre cómodo. Y en cuanto a la oposición, dijo que el PP, partido al que pertenece, corre dos serios riesgos en esta situación si utiliza una estrategia basada solo en lo económico, el primero, que parezca que se alegra de las cosas vayan mal, y esto puede volverse en su contra, y el segundo, que efectivamente la economía se recupere antes de las próximas elecciones y se haya quedado sin argumentos frente al gobierno.

El otro tema que surgió en el debate fue el del empleo y la reforma laboral. Defendió el dialogo social, pero dejó claro que pensaba que no se podía quedar el tema únicamente en manos de los agentes sociales, y si no había acuerdo, sería necesario legislar sin él, ya que lo peor, desde su punto de vista era la inacción, y no podía ser que si no había acuerdo, no se legislara. Puso como ejemplo a los «decretazos» del Gobierno de Felipe González que reformaron el mercado laboral, sobre todo el de 1994 que bajo el despido de 45 a 20 días, ante la crisis del 92-93 y que le costaron al gobierno socialista dos huelgas generales.

No abogó en especial por la reducción del coste despido, aunque consideró que mientras no bajará, la recuperación del empleo sería muy lenta, ya que las empresas que acababan de sufrir los costes de adaptar sus plantillas a la situación actual estaban escarmentadas y les costaría volverse a embarcar en contrataciones si no eran estrictamente necesarias. Aunque más bien dijo que hacían falta toda una batería de medidas que nos acercaran a los países de nuestro entorno, ya que, era incomprensible que con el despido más caro de Europa, sin que el PIB caiga como el de nuestros vecinos, nuestro paro fuera el doble que la media europea.

En resumen, una intensa charla, con repaso a muchos temas de actualidad, evidentemente desde su perspectiva política, muy moderada por otra parte y desde luego muy amena y llena de optimismo de cara al futuro. Muchas ideas que analizar y unas cuantas cosas sobre las que reflexionar.

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