Archivo de etiquetas: satisfacción del cliente
El cliente que lograba más de su proveedor siendo su mejor partner
Hoy un compañero senior de la casa me cuestionaba el por qué yo le ponía tanto cariño a un cliente cuya facturación es tirando a floja en nuestro cómputo total y nunca va a ser mucho mayor… Cariño se intenta poner … Continue reading
Publicado en alianzas, aprendizaje
Etiquetado confianza, partnership, satisfacción del cliente, talento, Transformación Digital
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El peligro de olvidarse de la satisfacción del cliente
Hace bien poco me he quedado abrumado al escuchar una conversación referida a un proyecto. Sintetizando mucho, sonaba más a batalla que a pareja de baile.
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