{"id":42,"date":"2009-02-19T12:00:00","date_gmt":"2009-02-19T12:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/una-vision-personal\/2009\/02\/19\/encamina-trasparente\/"},"modified":"2009-02-19T12:00:00","modified_gmt":"2009-02-19T12:00:00","slug":"encamina-trasparente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/una-vision-personal\/encamina-trasparente\/","title":{"rendered":"ENCAMINA trasparente"},"content":{"rendered":"
Hace unas semanas realizamos <\/span>Juan Pedro<\/span><\/a> y yo una visita a un cliente y en un momento de la entrevista que mantuvimos con \u00e9l empezamos a hablar sobre nuestra campa\u00f1a de navidad y el <\/span>famoso v\u00eddeo<\/span> de felicitaci\u00f3n<\/span><\/a>, al menos famoso para nosotros que lo realizamos.<\/div>\n

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Luego nos hizo una confesi\u00f3n que me sorprendi\u00f3, y es que segu\u00eda nuestros blogs y que le hab\u00eda llamado poderosamente la atenci\u00f3n aquel sobre el que yo reflexionaba en voz alta sobre los <\/span>proyectos ruinosos<\/span><\/a> ya que no era normal que una empresa sacara a la luz sus trapos sucios y expusiera tan claramente sus problemas internos.<\/span><\/div>\n
Cuando yo esperaba que me pegara un tironcillo<\/span> de orejas por tener problemas, lo que acabo es por felicitarme, ya que sabiendo que en todas partes cuecen habas, como no puede ser de otra forma, y que por tanto todas las empresas tienen problemas, nosotros lo reconocemos abiertamente, y no solo dentro de casa hacia nuestros empleados, sino al exterior, a nuestros cliente y colaboradores.
Estuvimos reflexionando sobre la imagen que ENCAMINA proyecta y llegamos a la conclusi\u00f3n que eramos una empresa diferente, ya que muy pocas se atreven a comunicar a sus clientes con este nivel de confianza, y que lo normal era limitarse a la comunicaci\u00f3n corporativa cl\u00e1sica de \u00absomos muy buenos en todo lo que hacemos\u00bb.<\/span><\/div>\n
La verdad es que esta imagen de frescura es la que conscientemente queremos dar, y me llego de orgullo el que nos reconociera como diferentes, porque hoy en dia<\/span> si algo es dificilisimo<\/span> es diferenciarse de la competencia, as\u00ed que al menos en parte, aqui<\/span> hemos ganado una peque\u00f1a batalla.<\/span><\/div>\n
Mi conclusi\u00f3n es que vamos por el buen camino, y que la confianza del cliente se gana dia<\/span> a dia<\/span> con peque\u00f1as acciones que son las que a la larga nos garantizar\u00e1n el futuro, una de ellas es ser trasparente<\/span> y honestos con ellos.<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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