{"id":26,"date":"2008-06-19T15:08:00","date_gmt":"2008-06-19T15:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/una-vision-personal\/2008\/06\/19\/efqm\/"},"modified":"2008-06-19T15:08:00","modified_gmt":"2008-06-19T15:08:00","slug":"efqm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/una-vision-personal\/efqm\/","title":{"rendered":"EFQM"},"content":{"rendered":"
Andamos a la gre\u00f1a el tiempo que disponemos y nosotros mismos porque queremos realizar una autoevaluaci\u00f3n<\/span> EFQM<\/span> en un tiempo record<\/span> de 3 semanas aprovechando el impulso que nos proporcional Sergio Jim\u00e9nez<\/span> que ha venido ha hacer unas pr\u00e1cticas de su Master<\/span>.<\/span><\/div>\n
Y esto del EFQM<\/span> \u00bfQue es? Pues es una fundaci\u00f3n que define una serie de est\u00e1ndares<\/span> de calidad en la gesti\u00f3n que las empresas, europeas en este caso, debe de cumplir para considerarse excelente.<\/span><\/div>\n
\u00bfY nosotros entonces? Pues vamos a medir (autoevaluarnos<\/span>) en que nivel de esos est\u00e1ndares<\/span> de calidad en la gesti\u00f3n estamos.<\/span><\/div>\n
\u00bfY esto para que nos sirve? Pues yo creo que para dos cosas, por un lado vamos a tener una foto, consensuada de nuestra situaci\u00f3n actual que nos va a servir para, si nos autoevaluamos<\/span> regularmente<\/span>, ver si avanzamos o retrocedemos y que nos va a servir<\/span> como parte del an\u00e1lisis<\/span> interno del pr\u00f3ximo<\/span> plan estrat\u00e9gico. Y por otro nos va permitir dibujar un plan de ruta hacia mayores y mejores niveles de excelencia.<\/span><\/div>\n
Y estos niveles de excelencia \u00bfQuien los define?\u00bfY cuales son? Son una serie de buenas pr\u00e1cticas que las empresas deben cumplir, est\u00e1n<\/span> definidos por la fundaci\u00f3n, de la cual forman parte muchas de las mayores empresas europeas. La fundaci\u00f3n da unos premios a las empresas que lleguen a un m\u00ednimo en estos est\u00e1ndares<\/span> de calidad, una especie de certificaci\u00f3n, pero nosotros no aspiramos a los mismos de momento.<\/span><\/div>\n
Las autoevaluaci\u00f3n<\/span> se basa en medir 9 criterios, cada uno de ellos con varios subcriterios<\/span>, 5 de ellos son agentes facilitadores<\/span>: Liderazgo, Personas, Pol\u00edticas<\/span> y Estrategia<\/span>, Alianzas y Recursos y Procesos y 4 son Resultados: en las Personas, en los Clientes, en la Sociedad y Resultados Clave.<\/span><\/div>\n
Cada uno de estos criterios tiene un peso determinado y finalmente se alcanza una puntuaci\u00f3n. No obstante lo realmente importante es que a partir de la situaci\u00f3n actual y mediante la comparaci\u00f3n con las buenas pr\u00e1cticas identificadas se puede trazar una hoja de ruta hacia la excelencia. Cumplirla como siempre es cuesti\u00f3n<\/span> de recursos<\/span>, pero vamos a empezar, al menos.<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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