{"id":780,"date":"2018-12-03T08:03:01","date_gmt":"2018-12-03T08:03:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/?p=780"},"modified":"2018-12-03T08:03:01","modified_gmt":"2018-12-03T08:03:01","slug":"que-es-un-cobot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/que-es-un-cobot\/","title":{"rendered":"Imposible sin cobots, pero no s\u00f3lo con ellos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

En el post \u00abLa nueva era de los chatbots\u00bb<\/a> se explicaba la tendencia imparable a encontrarnos con m\u00e1s y m\u00e1s bots en nuestro d\u00eda a d\u00eda, as\u00ed como con los asistentes inteligentes de voz, pero hay m\u00e1s hermanos en la familia: los cobots<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 es un CoBot?<\/h2>\n

Los CoBots<\/strong> (o Bots Colaborativos) son una interfaz interactiva en forma de chat que permite que el ser humano y\u00a0 cierta implementaci\u00f3n basada en inteligencia artificial (o \u00abAI\u00bb) colaboren para lograr un objetivo com\u00fan. Este objetivo puede ser el buscar y clasificar informaci\u00f3n, resolver dudas, registrar tareas e incluso asignarlas, manejar conjuntamente otras aplicaciones inform\u00e1ticas, estar vigilante de lo que hacemos o no hacemos y de nuestro entorno, recibir y atender pedidos, o incluso conversar y pasar un buen rato.<\/p>\n

Los CoBots generalmente se consideran parte del mundo de la \u00abAI\u00bb debido al uso de NLP (Natural Language Processing) para interactuar con el usuario, pero tambi\u00e9n por c\u00f3mo pueden interpretar comportamientos o informaci\u00f3n. La interacci\u00f3n entre cobot y humano puede ser escrita, pero tambi\u00e9n por medio de la voz o incluso a trav\u00e9s de im\u00e1genes. En cualquier caso, lo importante es que la comunicaci\u00f3n es sencilla y natural<\/strong>, tal cual lo es con un amigo o nuestra vecina.<\/p>\n

\u00bfLos CoBots son nuestros asistentes o nuestros compa\u00f1eros de trabajo?<\/h2>\n

Pensemos en un cobot que nos ayudar\u00e1 introducir un reporte en CRM, o que nos recordar\u00e1 que tenemos un expediente o un cliente demasiado olvidado, o que nos sugerir\u00e1 una reuni\u00f3n de seguimiento con cierto cliente o con nuestro colaborador y se asegurar\u00e1 de que ambas partes reserven la cita. Todo depender\u00e1 de los skills que se le carguen, entendiendo los skills<\/em> como las aplicaciones, funcionalidades o \u00e1mbitos de funcionamiento que se podr\u00e1n adicionar a cada instancia de bot (tal cual ya lo hace Alexa<\/a>, por ejemplo) para personalizarlo a cada caso\/usuario.<\/p>\n

Como muestra la siguiente figura, una persona del equipo de marketing podr\u00e1 estar colaborando con su asistente de voz personal , con el asistente del CRM para optimizar su gesti\u00f3n con clientes, con el de la marca para auditar su trabajo o con el corporativo para encontrar la informaci\u00f3n que necesita en cada momento.<\/p>\n

\"\"
\nQuiz\u00e1 el organigrama de ma\u00f1ana estar\u00e1 granjeado de CoBots que aportan valor en cada departamento, \u00e1rea y role:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"organigrama

El organigrama del ma\u00f1ana, con CoBots ocupando funciones espec\u00edficas<\/p><\/div><\/p>\n

 <\/p>\n

Cobot como un plus o un privilegio profesional<\/h3>\n

En un escenario en el que un cobot puede aportarte informaci\u00f3n, encontrar el dato necesario, resolver preguntas, predecir hechos y situaciones, auditar, e incluso completar tus tareas, ser proactivo por ti, etc. Est\u00e1 extendiendo tus capacidades profesionales<\/strong> de una manera exponencial. Tal es el punto de inflexi\u00f3n, que el talento en un futuro pr\u00f3ximo se distinguir\u00e1 por la actitud y aptitud de la persona, pero tambi\u00e9n por el cobot que pueda permitirse pagar (o su empresa le asigne).<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCoBoT? \u00bfUn amigo?<\/h2>\n

Hace ya tiempo que se est\u00e1 ensayando en situaciones reales<\/a> c\u00f3mo un robot (o m\u00e1s bien un cobot) puede hacer valiosa compa\u00f1\u00eda y dar asistencia a una persona mayor o dependiente. No parece descabellado tampoco que los adolescentes busquen en los cobots ese amigo que no le va a fallar nunca y del que podr\u00e1n elegir su personalidad (ver el proyecto Project Personality Chat<\/a> ) y rasgos \u00fanicos. Todos los seres humanos, en general, agradecer\u00edamos que nos escucharan atentamente y se interesaran con infinita paciencia por nuestras cosas, en lugar de estar encerrados en nuestros propios pensamientos.<\/p>\n

\"\"Futuro o presente<\/h2>\n

Reconozco que en este post hay mezcladas realidades del presente, con extrapolaciones lineales del presente, con futuribles. Y tambi\u00e9n reconozco poco rigor cient\u00edfico en la exposici\u00f3n. Sin embargo, lo importante para mi es compartir la esencia de la profundidad y potencial del cambio al que nos enfrentamos<\/strong>.<\/p>\n

Lo aqu\u00ed expuesto puede que se exagere en los plazos inmediatos en los que lo vamos a vivir, pero se quedar\u00e1 corto respecto a la profundidad del cambio.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el post \u00abLa nueva era de los chatbots\u00bb se explicaba la tendencia imparable a encontrarnos con m\u00e1s y m\u00e1s bots en nuestro d\u00eda a d\u00eda, as\u00ed como con los asistentes inteligentes de voz, pero hay m\u00e1s hermanos en la … Continue reading →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":819,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[54,58,55],"class_list":["post-780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bots","tag-chatbots","tag-cobot","tag-inteligencia-artificial"],"yoast_head":"\nImposible sin cobots, pero no s\u00f3lo con ellos | ENCAMINA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tenemos un futuro-presente donde los cobots van a ser nuestro compa\u00f1ero de vida, compa\u00f1eros de trabajo y posiblemente, jefes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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