{"id":707,"date":"2018-06-19T10:40:58","date_gmt":"2018-06-19T10:40:58","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/?p=707"},"modified":"2018-06-19T10:58:54","modified_gmt":"2018-06-19T10:58:54","slug":"dynamics365-linkedin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/dynamics365-linkedin\/","title":{"rendered":"Dynamics 365 y LinkedIn: la uni\u00f3n de los mundos del marketing relacional y social selling"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-724\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics365-y-Linkedin-la-uni\u00f3n-de-los-mundos-del-marketing-relacional-y-social-selling.jpg\" alt=\"\" width=\"1053\" height=\"944\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics365-y-Linkedin-la-uni\u00f3n-de-los-mundos-del-marketing-relacional-y-social-selling.jpg 1053w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics365-y-Linkedin-la-uni\u00f3n-de-los-mundos-del-marketing-relacional-y-social-selling-300x269.jpg 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics365-y-Linkedin-la-uni\u00f3n-de-los-mundos-del-marketing-relacional-y-social-selling-768x689.jpg 768w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics365-y-Linkedin-la-uni\u00f3n-de-los-mundos-del-marketing-relacional-y-social-selling-1024x918.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1053px) 100vw, 1053px\" \/><\/p>\n<p>All\u00e1 para el verano del 2016, cuando <strong>Microsoft<\/strong> compr\u00f3 <strong>LinkedIn<\/strong>, los profesionales del marketing intu\u00edamos que se acababa de fraguar una boda con un potencial de sinergia elevad\u00edsimo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>A la capacidad de gesti\u00f3n de marketing relacional, servicio y ventas aportada por <strong>Dynamics 365<\/strong> (que ya incorporaba el modelo de productividad y colaboraci\u00f3n de<strong> Office 365<\/strong>), hab\u00eda que sumar la capacidad de interconexi\u00f3n e interacci\u00f3n social, gesti\u00f3n de relaciones, skills y talento (adem\u00e1s de 400 millones de curriculums actualizados de profesionales de todo el mundo) en <strong>LinkedIn<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-708 size-full\" title=\"Dynamics365 y Linkedin la uni\u00f3n de los mundos del marketing relacional y social selling\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Linkedin_dynamics365_office365.png\" alt=\"\" width=\"1692\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Linkedin_dynamics365_office365.png 1692w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Linkedin_dynamics365_office365-300x141.png 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Linkedin_dynamics365_office365-768x362.png 768w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Linkedin_dynamics365_office365-1024x483.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1692px) 100vw, 1692px\" \/><\/p>\n<h2>La suma de Dynamics 365 y LinkedIn implica m\u00e1s potencia de ventas basada en una relaci\u00f3n multicanal, m\u00e1s social y enriquecida con m\u00e1s contexto de los clientes.<\/h2>\n<p>Por un lado Sales Navigator de LinkedIn nos proporciona clientes potenciales seg\u00fan una clasificaci\u00f3n predictiva que cada vez va a tener m\u00e1s inteligencia incorporada.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-710 size-full\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/busqueda_sales_navigator.png\" alt=\"Sales_navegato_linkedin\" width=\"706\" height=\"579\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/busqueda_sales_navigator.png 706w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/busqueda_sales_navigator-300x246.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 100vw, 706px\" \/><b><\/b><i><\/i><u><\/u><\/p>\n<p>Y por otro lado, nos permite conocer con mayor profundidad la organizaci\u00f3n y las personas de nuestro cliente. A partir de ah\u00ed es posible articular lo que llamamos <a href=\"http:\/\/socialselling-coach.es\/que-es-el-social-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">social selling<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es Social Selling?<\/h3>\n<p>Es un nuevo modelo de ventas que supone un acercamiento \u00absuave\u00bb a los contactos y leads potenciales a trav\u00e9s de redes sociales, con argumentos y contenidos de valor para el interlocutor, que genera una vinculaci\u00f3n entre ambas partes que, si bien es interesada (pues pretende conducir a relaciones econ\u00f3micas ), tambi\u00e9n es generosa, bidireccional y\u00a0 siempre buscando el <em>win-win<\/em>.<\/p>\n<h2>Dynamics365 y LinkedIn<\/h2>\n<p>Sin embargo, respecto a la integraci\u00f3n de los mundos <strong>Dynamics 365 y LinkedIn<\/strong>, la gracia viene de la bidireccionalidad entre ambos mundos para captar y conocer clientes, y facilitar el cierre de oportunidades.<\/p>\n<p>Las oportunidades implican a personas y esas personas es posible que est\u00e9n antes en LinkedIn que en nuestro CRM. Nosotros queremos conocerlas y llevarlas a nuestro proceso de venta \u00bfno?. Pues eso lo hace <a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/es-es\/sales\/relationship-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Relationship Sales<\/a>:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-715 size-full\" title=\"Dynamics365 y Linkedin: la uni\u00f3n de los mundos del marketing relacional y social selling\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics_Oportunity_linkedin_sales.png\" alt=\"\" width=\"790\" height=\"668\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics_Oportunity_linkedin_sales.png 790w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics_Oportunity_linkedin_sales-300x254.png 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/Dynamics_Oportunity_linkedin_sales-768x649.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 790px) 100vw, 790px\" \/><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n contextual es esencial para establecer\u00a0 relaciones s\u00f3lidas, y eso se consigue\u00a0 con sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos en LinkedIn Sales Navigator, <a href=\"https:\/\/www.encamina.com\/microsoft-dynamics-365\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dynamics\u00a0365 for Sales<\/a> y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.encamina.com\/productividad-office365-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Office\u00a0365<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-718 size-full\" title=\"Dynamics365 y Linkedin: la uni\u00f3n de los mundos del marketing relacional y social selling\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/linkedin_dentro_Dynamics365.png\" alt=\"\" width=\"1260\" height=\"944\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/linkedin_dentro_Dynamics365.png 1260w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/linkedin_dentro_Dynamics365-300x225.png 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/linkedin_dentro_Dynamics365-768x575.png 768w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/linkedin_dentro_Dynamics365-1024x767.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1260px) 100vw, 1260px\" \/>Por otro lado,\u00a0los mensajes de LinkedIn los queremos poder ver en el historial de actividades de ese contacto en Dynamics 365 y viceversa, tal como nos permite esa integraci\u00f3n entre Sales Navigator de LinkedIn y Dynamics 365:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-714\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/integracion_actividades_Dynamics365_Linkedin.png\" alt=\"\" width=\"709\" height=\"590\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/integracion_actividades_Dynamics365_Linkedin.png 709w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/transformacion-digital\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/06\/integracion_actividades_Dynamics365_Linkedin-300x250.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/p>\n<p>En general, lo que un usuario de ventas y\/o marketing de Dynamics 365 va a aprovechar hoy de la integraci\u00f3n con LinkedIn es <strong>informaci\u00f3n contextual<\/strong>, de personas y de relaciones alrededor de las oportunidades que est\u00e1 manejando o de los clientes en los que ya est\u00e1 trabajando en su Dynamics 365 for Sales, a la vez que desde su actividad de social selling en LinkedIn va poder nutrir el Dynamics de la empresa aportando conocimiento y valor al CRM de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfY qu\u00e9 futuro (cercano) cabe esperar?<\/h2>\n<p>\u00bfSer\u00e1 LinkedIn (la versi\u00f3n de pago) una App que se ejecute completamente dentro del entorno Dynamics 365 de Microsoft evitando que tengamos que navegar por la red fuera de nuestro entorno corporativo de aplicaciones? Y si es as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 tener separadas\u00a0 las bases de datos de informaci\u00f3n de cuentas y contactos de Dynamics 365 y LinkedIn en dos sistemas distintos?<\/p>\n<p>Por otro lado, con la<strong> informaci\u00f3n contextual y comportamental<\/strong> de las personas y empresas en LinkedIn, junto a la informaci\u00f3n transaccional y del resto de canales que existe en el Dynamics 365 de millones de usuarios de Microsoft, junto a las cada vez m\u00e1s avanzadas capacidades de Inteligencia Artificial que Microsoft tambi\u00e9n est\u00e1 desarrollando&#8230;\u00bfno ser\u00e1 nuestro Dynamics 365\u00a0 el que nos dir\u00e1 qui\u00e9n es el cliente que est\u00e1 esperando nuestro contacto, en qu\u00e9 momento, con qu\u00e9 necesidad y con qu\u00e9 argumentario antes de que nadie (ning\u00fan ser humano) dentro de nuestra empresa haya ca\u00eddo en ello?<br \/>\nO visto desde el otro lado \u00bfNo ser\u00e1 LinkedIn el que sugerir\u00e1 a cada empresa con una necesidad qui\u00e9n\u00a0 es el proveedor o el candidato m\u00e1s adecuado para resolverla con diferentes indicadores (econ\u00f3micos y soft) para la toma de decisi\u00f3n?<\/p>\n<p>Sea el que sea el futuro que nos depara la convergencia entre <strong>Dynamics 365 y LinkedIn,<\/strong> todo apunta que ser\u00e1 un futuro en el que figuraremos personalmente como registros muy enriquecidos de esas bases de datos&#8230;y m\u00e1s valdr\u00e1 que estemos ah\u00ed, si no queremos ser unos outsiders profesionalmente hablando&#8230;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>All\u00e1 para el verano del 2016, cuando Microsoft compr\u00f3 LinkedIn, los profesionales del marketing intu\u00edamos que se acababa de fraguar una boda con un potencial de sinergia elevad\u00edsimo.<!-- AddThis Advanced Settings generic 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