Dentro de nuestras soluciones de encuestas existe un pie al final de las mismas que nos indica algunas cosas ¿Te has parado a leer qué nos indica este pie de encuesta?
Puede que, en el mejor de los casos, si no has hecho la configuración que veremos en este blog, diga algo así:
Para Microsoft Forms:
Este contenido lo creó el propietario del formulario. Los datos que envíes se enviarán al propietario del formulario. Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sus clientes, incluidas las que adopte el propietario de este formulario. Nunca des tu contraseña.
Con tecnología de Microsoft Forms | Privacidad y cookies | Términos de uso
Para Dynamics 365 Customer Voice:
Sus comentarios se enviarán a la persona que creó la encuesta.
Con tecnología de Dynamics 365 Customer Voice | Privacidad y cookies | Términos de uso
En ese caso, salvo que el encuestado sea una persona curiosa o más bien preocupada por el tratamiento de los datos de la encuesta, no se percatará de que el link de privacidad y cookies dirige a una página de la declaración de privacidad de Microsoft, pero no a una de la empresa que está solicitándole información en la encuesta.
Por ejemplo, como éste, para Microsoft Forms:
Este contenido lo creó el propietario del formulario. Los datos que envíes se enviarán al propietario del formulario. Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sus clientes, incluidas las que adopte el propietario de este formulario. Nunca des tu contraseña.
Con tecnología de Microsoft Forms | El propietario de este formulario no ha proporcionado una declaración de privacidad sobre cómo utilizarán los datos de tus respuestas. No proporciones información personal o confidencial | Términos de uso
Para Dynamics 365 Customer Voice:
Sus comentarios se enviarán a la persona que creó la encuesta.
Con tecnología de Dynamics 365 Customer Voice | El propietario de este formulario no ha proporcionado una declaración de privacidad sobre cómo utilizarán los datos de tus respuestas. No proporciones información personal o confidencial | Términos de uso
Pues aquí es cuando saltan las alarmas…⚠⚠. Si la persona que recibe la encuesta lee este mensaje, es probable que decida no contestar la encuesta, o incluso, en el caso de Microsoft Forms, que notifique el abuso.
Si quieres saber más sobre cómo funciona la notificación de abuso en Microsoft Forms revisa estos dos links:
Entonces….
Es muy sencillo. Dentro del directorio activo de Azure debemos entrar en propiedades:
Dentro de las propiedades agregaremos la URL de declaración de privacidad de nuestra compañía.
De esta forma, nuestro hipervínculo de privacidad y cookies se dirigirá a nuestra declaración de privacidad global.
Con tecnología de Dynamics 365 Customer Voice | Privacidad y cookies | Términos de uso
Ahora bien, ¿Y si somos un grupo de empresas, y cada una tiene su declaración de privacidad?
Nuestra recomendación en este caso, es poner una declaración global de privacidad del grupo y en el caso de Customer Voice, personalizar el pie de la encuesta para añadir la declaración de la empresa del grupo y/o añadirla en la cabecera de la encuesta. Esto último también es posible realizarlo con Microsoft Forms.
Una cosa más…. ¿Os habéis fijado en qué es “Privacidad y cookies”? ¿Es que también se guardan cookies? Así es. Dynamics 365 Customer Voice guarda ciertas cookies en las encuestas…pero no os asustéis, que no es para fines comerciales 😋 Son para gestionar las sesiones de la encuesta, preferencias de idioma, autenticación, etc.
Para más información os recomiendo leer lo siguiente: Cookies en Dynamics 365 Customer Voice | Microsoft Docs
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