{"id":11,"date":"2009-05-20T17:30:00","date_gmt":"2009-05-20T16:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/mascrm\/2009\/05\/20\/la-gestion-de-la-ofertas-de-empleo-gestion-de-la-relacion-con-los-candidatos-y-microsoft-dynamics-crm\/"},"modified":"2013-03-04T12:21:29","modified_gmt":"2013-03-04T11:21:29","slug":"la-gestion-de-la-ofertas-de-empleo-gestion-de-la-relacion-con-los-candidatos-y-microsoft-dynamics-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/mascrm\/2009\/05\/20\/la-gestion-de-la-ofertas-de-empleo-gestion-de-la-relacion-con-los-candidatos-y-microsoft-dynamics-crm\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n de la ofertas de empleo: gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con los candidatos y Microsoft Dynamics CRM"},"content":{"rendered":"<p>Los <strong>Departamentos de Recursos Humanos <\/strong>gestionando <strong>vacantes de empleo<\/strong>, <strong>Empresas de Selecci\u00f3n de Personal <\/strong>gestionando <strong>candidatos<\/strong>, o <strong>Federaciones Empresariales o Sindicales <\/strong>gestionando <strong>bolsas de trabajo<\/strong>, tiene sus especiales peculiaridades tanto a nivel de informaci\u00f3n, como a nivel de procesos y operaciones (recepci\u00f3n de ofertas, b\u00fasqueda de candidatos, convocatoria, entrevistas, registro de los test psicot\u00e9cnicos, informes de evaluaci\u00f3n, seguimiento, justificaci\u00f3n documental, etc!). <\/p>\n<p>Y no siempre resulta sencillo decidir cu\u00e1l es el sistema m\u00e1s apropiado para dar soporte a los requerimientos espec\u00edficos de este sector. <\/p>\n<p>La utilizaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM como <strong>entorno de desarrollo<\/strong> permite su <strong>extensi\u00f3n<\/strong>, r\u00e1pida y sencilla, para la <strong>gesti\u00f3n de los datos y procesos<\/strong> de un buen n\u00famero de necesidades y requerimientos propios de la gesti\u00f3n de la selecci\u00f3n de personal y bolsas de trabajo. <\/p>\n<p>Este art\u00edculo describe algunos detalles (modelo est\u00e1tico de datos, dise\u00f1o de formularios y algunos flujos de trabajo) de un proyecto de personalizaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM, realizado por <a href=\"http:\/\/www.encamina.com\/\">ENCAMINA<\/a>, para la gesti\u00f3n de Departamento de Bolsa de Empleo de la <a href=\"http:\/\/www.fed-hosteleria.com\/\">FEHV: Federaci\u00f3n Empresarial de Hosteler\u00eda de Valencia<\/a>. <\/p>\n<p>El objetivo del mismo es proporcionar informaci\u00f3n sobre un caso real de implantaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM, para ayudar a decidir la elecci\u00f3n de esta herramienta para la <strong>gesti\u00f3n integral de las relaciones con los candidatos y empresas ofertantes<\/strong>. <\/p>\n<p>Como referencia de este proyecto, en el siguiente v\u00ednculo est\u00e1, para su descarga, el caso de \u00e9xito publicado por Microsoft: <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.encamina.com\/ficheros\/Caso%20de%20%C3%A9xito%20FEHV.pdf\">FEHV: Federaci\u00f3n Empresarial de Hosteler\u00eda de Valencia<\/a>. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-size:130%\">La gesti\u00f3n de los datos<\/span><\/p>\n<p>Partiendo de las entidades b\u00e1sicas del sistema en Microsoft Dynamics CRM: Cuentas y Contactos, se extendi\u00f3 el modelo de datos, tras el an\u00e1lisis realizado durante la toma de requerimientos, para registrar las diferentes necesidades de informaci\u00f3n del Departamento de Bolsa de Empleo. <\/p>\n<p>Orientado a la oferta de empleo originada en <strong>empresas asociadas<\/strong> (ofertantes) y en la gesti\u00f3n de la <strong>inscripci\u00f3n de un candidato a una oferta<\/strong>, el modelo de entidad-relaci\u00f3n fue el siguiente: <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQqT3DN5yI\/AAAAAAAAAOY\/r6JzzcSkDC8\/s1600-h\/Modelo+de+entidad-relaci%C3%B3n.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQqT3DN5yI\/AAAAAAAAAOY\/r6JzzcSkDC8\/s400\/Modelo+de+entidad-relaci%C3%B3n.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Este sencillo modelo cubri\u00f3 finalmente todos los casos de uso detectados durante el an\u00e1lisis de los procesos propios del Departamento de Bolsa de Empleo. Y quedaron identificados todos los atributos de informaci\u00f3n necesarios para la gesti\u00f3n de la selecci\u00f3n de personal. <\/p>\n<p><span style=\"font-size:130%\">El dise\u00f1o de formularios<\/span><\/p>\n<p>Una vez creada la base de datos a partir de los modelos est\u00e1ticos descritos, se procedi\u00f3 al dise\u00f1o de los <strong>formularios<\/strong> y de las <strong>vistas personalizadas<\/strong>, a partir de la ordenaci\u00f3n sistem\u00e1tica de la informaci\u00f3n gestionada por el Departamento de Bolsa de trabajo, y teniendo en cuenta la ubicaci\u00f3n m\u00e1s ergon\u00f3mica para cada tipo de usuario (formularios, solicitudes de inscripci\u00f3n, ofertas de empleo, informes, documentaci\u00f3n en general). <\/p>\n<p>Se muestra a continuaci\u00f3n algunos ejemplos de vistas y formularios reales, dise\u00f1ados a lo largo del proyecto. <\/p>\n<p><a name=\"_Toc202597530\"><strong><em><span style=\"font-size:85%\">Vista de las ofertas de empleo de una cuenta<\/span><\/em><\/strong><\/a> <a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQpPM-6I6I\/AAAAAAAAAOQ\/9FqLd06DVHU\/s1600-h\/Vista+de+las+ofertas+de+empleo+de+una+cuenta.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQpPM-6I6I\/AAAAAAAAAOQ\/9FqLd06DVHU\/s400\/Vista+de+las+ofertas+de+empleo+de+una+cuenta.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p><a name=\"_Toc202597534\"><strong><em><span style=\"font-size:85%\">Vista de las inscripciones de un candidato a una oferta<\/span><\/em><\/strong><\/a><br \/><a href=\"http:\/\/2.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQpDxzgR_I\/AAAAAAAAAOI\/uwpTNS7HOSc\/s1600-h\/Vista+de+las+inscripciones+de+un+candidato+a+una+oferta.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/2.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQpDxzgR_I\/AAAAAAAAAOI\/uwpTNS7HOSc\/s400\/Vista+de+las+inscripciones+de+un+candidato+a+una+oferta.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p><a name=\"_Toc202597537\"><strong><em><span style=\"font-size:85%\">Listado de las ofertas de empleo<\/span><\/em><\/strong><\/a><br \/><a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQo2g3UT-I\/AAAAAAAAAOA\/Ee3gQVreHr8\/s1600-h\/Listado+de+las+ofertas+de+empleo.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQo2g3UT-I\/AAAAAAAAAOA\/Ee3gQVreHr8\/s400\/Listado+de+las+ofertas+de+empleo.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p><a name=\"_Toc202597538\"><strong><em><span style=\"font-size:85%\">Detalle de las ofertas de empleo<\/span><\/em><\/strong><\/a><br \/><a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQoOnDUpwI\/AAAAAAAAAN4\/d06webNz4Bw\/s1600-h\/Detalle+de+las+ofertas+de+empleo.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQoOnDUpwI\/AAAAAAAAAN4\/d06webNz4Bw\/s400\/Detalle+de+las+ofertas+de+empleo.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p><a name=\"_Toc202597542\"><strong><em><span style=\"font-size:85%\">Detalle de las inscripciones a las oferta de empleo<\/span><\/em><\/strong><\/a><br \/><a href=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQny3VtU3I\/AAAAAAAAANw\/41tn_K4K2cM\/s1600-h\/Detalle+de+las+inscripciones+a+las+oferta+de+empleo.jpg\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"\" src=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_iHei0m_MxtM\/SrQny3VtU3I\/AAAAAAAAANw\/41tn_K4K2cM\/s400\/Detalle+de+las+inscripciones+a+las+oferta+de+empleo.jpg\" \/><\/a><br \/><span style=\"font-size:85%\"><span style=\"font-size:130%\"><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size:85%\"><span style=\"font-size:130%\">Los procesos y las operaciones<\/span> <\/span><\/p>\n<p>Una vez definido el modelo est\u00e1tico el proyecto paso a la fase de definici\u00f3n de los<strong> procesos \u00e2\u20ac\u02dcdin\u00e1micos\u00e2\u20ac\u2122<\/strong> a los que Microsoft Dynamics CRM pod\u00eda dar soporte mediante la automatizaci\u00f3n de actividades. <\/p>\n<p>Tras la fase de consultor\u00eda, d\u00f3nde se definieron las <strong>reglas de negocio<\/strong> del Departamento, se elaboraron diferentes <strong>flujos de trabajo<\/strong> para automatizar tareas propias de los procesos y operaciones propias de la gesti\u00f3n de la bolsa de empleo, entre otros (muchos): <\/p>\n<ul>\n<li>Aviso por email a los candidatos preinscritos, una semana antes de la fecha de inicio de la selecci\u00f3n, para informarles del inicio del per\u00edodo de selecci\u00f3n de personal.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de tareas para los responsables del proceso de selecci\u00f3n para contactar telef\u00f3nicamente con los candidatos preinscritos, el mismo d\u00eda de inicio de la fecha de las entrevistas.<\/li>\n<li>Aviso por email a los candidatos que inician el proceso de selecci\u00f3n inform\u00e1ndoles la documentaci\u00f3n a aportar y las fechas l\u00edmite.<\/li>\n<li>Aviso por email a los candidatos inscritos inform\u00e1ndoles la documentaci\u00f3n pendiente de aportar, una semana antes de la fecha de finalizaci\u00f3n de la fase de entrevistas.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas a los responsables del proceso de selecci\u00f3n para contactar con los candidatos con documentaci\u00f3n pendiente, dos d\u00edas antes de la fecha de finalizaci\u00f3n de la fase de entrevistas.<\/li>\n<li>Avisos por email al responsable de la empresa ofertante para confirmarle las fechas del proceso de selecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de citas autom\u00e1ticas a los responsables del proceso de selecci\u00f3n y avisos por correo a los candidatos para las entrevistas durante el proceso de selecci\u00f3n. <\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size:130%\">A modo de resumen<\/span> <\/p>\n<p>Aunque este art\u00edculo no detalla en profundidad las tareas de los proyectos descritos (consultor\u00eda previa, sincronizaci\u00f3n de datos con otros sistemas: Web\/ERP, gesti\u00f3n del cambio: formaci\u00f3n, informes, data mining!) s\u00ed pretende ofrecer una visi\u00f3n general de las principales tareas en un proyecto t\u00edpico de adaptaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM a una empresa o departamento del sector de la selecci\u00f3n de personal. <\/p>\n<p>Con experiencia en proyectos similares del mismo sector, ENCAMINA posee la solvencia necesaria para aportar en cada nuevo proyecto una visi\u00f3n previa del negocio de la seleccion de personal y un saberr-hacer adquirido en empresas y organizaciones con similares necesidades. <\/p><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los Departamentos de Recursos Humanos gestionando vacantes de empleo, Empresas de Selecci\u00f3n de Personal gestionando candidatos, o Federaciones Empresariales o Sindicales gestionando bolsas de trabajo, tiene sus especiales peculiaridades tanto a nivel de informaci\u00f3n, como a nivel de procesos y &hellip; <a 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