{"id":1865,"date":"2018-05-28T11:03:00","date_gmt":"2018-05-28T10:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/?p=1865"},"modified":"2018-05-28T12:22:26","modified_gmt":"2018-05-28T11:22:26","slug":"reflexionando-inteligencia-artificial-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/reflexionando-inteligencia-artificial-la-empresa\/","title":{"rendered":"Reflexionando sobre Inteligencia Artificial en la empresa"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1880\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/Reflexionando-sobre-la-inteligencia-artificial.jpg\" alt=\"\" width=\"714\" height=\"599\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/Reflexionando-sobre-la-inteligencia-artificial.jpg 714w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/Reflexionando-sobre-la-inteligencia-artificial-300x252.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 714px) 100vw, 714px\" \/><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de 3 d\u00edas en el <a href=\"https:\/\/www.des-madrid.com\/\">DES2018<\/a> hablando sobre disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica, y asumiendo que el IoT, BigData, Blockchain, realidades mixtas, impresi\u00f3n 3D, computaci\u00f3n cu\u00e1ntica, rob\u00f3tica, drones, etc., etc. son revoluciones por s\u00ed mismas (y mucho m\u00e1s al combinarse)&#8230; la <strong>Inteligencia Artificial<\/strong> (AI) es sin duda la disrupci\u00f3n con mayor impacto previsible a nivel de la humanidad.<\/p>\n<p><!--more-->Seg\u00fan el profesor <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Stuart_J._Russell\">Stuart Russel<\/a>, la AI (Artificial Inlligence) puede suponer multiplicar el PIB mundial por 5 o 10 veces el valor actual.\u00a0 Esas son cifras desorbitantes y hay que entenderlas como una <strong>magn\u00edfica noticia<\/strong>, adem\u00e1s de entender que la oportunidad es tan colosal que nadie va a poder controlar su avance, lo que quiz\u00e1s ya no suene a tan buena noticia&#8230;<\/p>\n<p>Podr\u00eda documentar en este post muchas de las tendencias y predicciones que se han hecho sobre este tema (que son espectaculares), pero en mi opini\u00f3n, el dedicarnos a hablar del futuro en materia de disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica nos hace perder consciencia de la REALIDAD actual en la que ya habitamos. Creo que debemos de <strong>asumir el impacto en el presente<\/strong> para reaccionar hoy y no postergar decisiones al a\u00f1o que viene o peor, a dentro de cuatro a\u00f1os.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1876\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/cerebro_lados.png\" alt=\"\" width=\"709\" height=\"538\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/cerebro_lados.png 709w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/cerebro_lados-300x228.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/p>\n<p>Mientras confiamos en que los cient\u00edficos encuentren modelos que garanticen que <em>\u00ablas m\u00e1quinas ser\u00e1n beneficiosas en la medida\u00a0 que quepa esperar de sus actos el que ayuden a lograr los objetivos de los humanos, de forma probada\u00bb<\/em> me gustar\u00eda dejar unos apuntes de car\u00e1cter m\u00e1s empresarial:<\/p>\n<h2>La AI y la empresa<\/h2>\n<p><strong>La inteligencia artificial est\u00e1 muy presente<\/strong> en nuestras vidas, dentro de muchas Apps de nuestro m\u00f3vil o en el propio funcionamiento del smartphone, en asistentes virtuales y bots, en muchas de las aplicaciones empresariales que utilizamos, en las rutas que seguimos con nuestro veh\u00edculo o el consejo que recibimos de un profesional soportado por un software con AI o en algunos documentos o informes que leemos sin saber que han sido compuestos pos algoritmos que cada d\u00eda aprenden a hacerlo mejor&#8230; por ejemplo.<\/p>\n<p>Como profesionales o como ciudadanos es casi imposible no estar ya considerablemente \u00abafectados\u00bb, o mejor dicho <strong>\u00abbeneficiados\u00bb, por la AI<\/strong>, aunque no seamos del todo conscientes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1870\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/des2018.png\" alt=\"\" width=\"1315\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/des2018.png 1315w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/des2018-300x68.png 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/des2018-768x174.png 768w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/des2018-1024x232.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1315px) 100vw, 1315px\" \/><\/p>\n<p>Quiz\u00e1s sea la versi\u00f3n \u00abpeliculera\u00bb de la AI (la del sistema que act\u00faa como un ser supra-humano) nos despista negativamente. La realidad actual es mucho m\u00e1s discreta, m\u00e1s sutil, menos evidente.<\/p>\n<p>Pensemos\u00a0 m\u00e1s en c\u00f3mo<strong> cualquier proceso<\/strong> (empresarial o no) puede optimizarse en alguno o muchos de sus subprocesos porque podr\u00eda haber un algoritmo (y probablemente mucha informaci\u00f3n de la que nutrirse) que podr\u00eda estar <strong>optimizando la respuesta a ese subproceso y haci\u00e9ndolo cada vez mejor.<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo, en el proceso comercial B2B t\u00edpico, el subproceso de asignaci\u00f3n de un lead al agente adecuado, el scoring de ese lead,\u00a0 la primera respuesta personalizada y \u00f3ptima automatizada para ese lead,\u00a0 la elecci\u00f3n del producto o offering y precio imbatible para ese lead por el patr\u00f3n que sigue, etc., son ejemplos de subprocesos con los que YA, una empresa \u00abcorriente\u00bb como <a href=\"http:\/\/www.encamina.com\">ENCAMINA<\/a> est\u00e1 dotando de inteligencia de forma indirecta a trav\u00e9s de la AI incorporada en productos como Dynamics 365, o directa, mediante servicios como <strong>Machine Learning<\/strong> o los <strong>Cognitive services<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.encamina.com\/bots-y-asistentes-inteligentes\/\">soportados por Azure PaaS.<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1875 size-medium\" src=\"http:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/inteligencia_innovacion-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/inteligencia_innovacion-300x225.jpg 300w, https:\/\/encaminablogs.wpenginepowered.com\/en-las-nubes\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/05\/inteligencia_innovacion.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2>Inteligencia Artificial y Transformaci\u00f3n Digital<\/h2>\n<p>Hay 2 preguntas que todo CEO deber\u00eda hacerse recurrentemente (pese a que crea que est\u00e1n referidas a \u00abotros\u00bb negocios\/sectores):<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las <a href=\"https:\/\/bbvaopen4u.com\/es\/actualidad\/que-es-una-api-y-que-puede-hacer-por-mi-negocio\">APIs<\/a> que mi negocio ofrece al mercado para que, sea quien sea(potencialmente un agente software dotado de inteligencia), pueda transaccionar conmigo de forma autom\u00e1tica, escalable, 24&#215;7 y transparente?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los procesos o subprocesos a los que podemos a\u00f1adir o reemplazar por inteligencia artificial?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las respuestas a esas preguntas suponen transformaci\u00f3n digital en pura vena, pero si no encuentra respuestas a esas preguntas, entonces deber\u00eda hacerse la siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Si mi competencia reemplazara\u00a0 el xxxxxx por inteligencia artificial, nosotros estar\u00edamos perdidos \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda ese xxxxxxx? \u00bfpodr\u00eda adelantarme yo?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y adicionalmente hay otra pregunta, tengamos el role que tengamos, que deber\u00edamos hacernos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEntiendo c\u00f3mo est\u00e1 impactando la AI en mi \u00e1mbito laboral y personal (tanto hoy, c\u00f3mo en el futuro), para que sea realmente en mi beneficio y en beneficio de mi entorno y de la humanidad?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Concluyendo<\/h2>\n<p>La AI es parte del presente y ser\u00e1 factor fundamental del futuro (junto a personas, capital y planeta). Mientras cient\u00edficos y l\u00edderes mundiales se aseguran (conf\u00edo) de dise\u00f1ar el uso m\u00e1s beneficioso de la AI para la humanidad, en la empresa ya debemos estar aplic\u00e1ndola (diariamente) a la <strong>mejora de procesos y servicios, la innovaci\u00f3n y los nuevos modelos de negocio.<\/strong><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de 3 d\u00edas en el DES2018 hablando sobre disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica, y asumiendo que el IoT, BigData, Blockchain, realidades mixtas, impresi\u00f3n 3D, computaci\u00f3n cu\u00e1ntica, rob\u00f3tica, drones, etc., etc. son revoluciones por s\u00ed mismas (y mucho m\u00e1s al combinarse)&#8230; la Inteligencia &hellip; <a href=\"https:\/\/blogs.encamina.com\/en-las-nubes\/reflexionando-inteligencia-artificial-la-empresa\/\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,10],"tags":[64,67,132],"class_list":["post-1865","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reflexiones","category-vision","tag-disrupcion","tag-futuro","tag-inteligencia-artificial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v18.2.1 (Yoast SEO v28.3) - 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Hoy CEO en ENCAMINA, socio director en ENTRESISTEMAS, profesor postgrado en ESIC Marketing &amp; Business School, so\u00f1ador, eterno aprendiz y Doctor Ingeniero en econom\u00eda digital. 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