Preguntarse cómo de social es tu empresa u organización implica varias dimensiones como podrían ser la adopción y buen uso de las redes sociales por parte de la empresa, pero también el estilo de comunicación, relación y liderazgo interno. Y eso dejando completamente a parte un concepto diferente que hace referencia a un tipo de empresa cuya razón social es en primer lugar satisfacer necesidades de la sociedad en la que se desenvuelve (empresa social).
Sin duda, se trata de una cuestión que resulta imposible resolver con un simple test, por mucho que nos gustaría que las cosas fueran más sencillas, sin embargo vamos a intentar dar algunas ideas para tu propia digestión.
Una escala científicamente validada sobre cuál es el nivel de adopción y aprovechamiento de las redes sociales en una empresa es la propuesta por Palacios y Peris en 2011 (Palacios-Marqués, D., Llopis-Albert, C. and Peris-Ortiz, M. (2015), “Creation of a scale for measuring the degree of introduction of a firm into online social networks”, Computational and Mathematic Organization Theory). Está compuesta por 8 items y es una escala tipo Likert con un rango de 7 puntos :
Si respondes a las 8 preguntas (con 1 respondemos de la forma más negativa y con 7 la más positiva), sumas sus resultados y luego divides por 8, tienes una valoración a grosso modo del nivel de implicación de tu compañía en redes sociales, estimando que un valor entre 6 y 7 sería ¡sobresaliente!, entre 5 y 6 notable, entre 4 y 5 aceptable, y por debajo de 4 sería insuficiente.
Si aprovecháramos parte del test de 20 preguntas que desde ENCAMINA se realiza dentro de los procesos de Transformación Digital en su programa de Inmersión Directiva en Transformación Digital, y que tenemos ampliamente implantada, tendríamos un test (de tipo Likert con un rango de 3 puntos):
Si respondes a las 7 preguntas (con 1 respondemos de la forma más negativa y con 3 la más positiva), sumas sus resultados y luego divides por 7, tienes una valoración a grosso modo del nivel de orientación social fértil a la Transformación Digital, estimando que un valor entre 2,5 y 3 sería sobresaliente, entre 2 y 2,5 notable, entre 1,5 y 2 regular y por debajo de 1,5 sería insuficiente.
Recogiendo la escala anterior y centrándonos mucho más en la parte de comunicación, obtendríamos un test de con estas cuestiones:
De nuevo, si respondes a las 7 preguntas (con 1 respondemos de la forma más negativa y con 3 la más positiva), sumas sus resultados y luego divides por 7, tienes una valoración a grosso modo del nivel de orientación social fértil a la Transformación Digital, estimando que un valor entre 2,5 y 3 sería sobresaliente, entre 2 y 2,5 notable, entre 1,5 y 2 regular y por debajo de 1,5 sería insuficiente.
Más allá de los test propuestos, cabe simplificar la cuestión y preguntarte tú mismo, ocupes la posición que ocupes en tu empresa:
¿Siento que la comunicación, colaboración, transparencia y generosidad es una realidad en mi empresa y eso nos hace más prósperos, productivos y estar más satisfechos?
Hacer que esa respuesta sea rotundamente afirmativa, no es cuestión de tomarse una píldora, hacer una formación, instalar un software o contratar un servicio de consultoría, pero es cierto que hay herramientas (como Yammer), servicios (como el programa de Inmersión Directiva en Transformación Digital ) o empresas consultoras expertas, que facilitan que esto pueda ocurrir.
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