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19.12.2011

9 d’Octubre 76

Tras 11 años, 7 meses y 8 días ocupando las oficinas del número 76 de la Avda.  9 d’Octubre, hoy empezamos una nueva etapa con unas nuevas oficinas, más amplias, más funcionales, más soleadas, mejor situadas y que nos ofrecerán la oportunidad de dar otro salto de calidad en nuestra carrera hacia el futuro.

No es un buen momento económico, el entorno no acompaña, los clientes hay que buscarlos debajo de las piedras, es difícil conseguir crédito
para siquiera seguir funcionando en el día a día, cuesta cobrar, inmersos en la cascada de impagos y demoras que nos salpica a todos en mayor o menor medida.

No obstante confiamos en nosotros mismos para poder  tirar adelante el ilusionante proyecto en el cual ENCAMINA y nuestros hermanos de ENTRESISTEMAS estamos embarcados y que pasa ineludiblemente por ser un poco mejores cada día.

Atrás quedan casi 12 años de trabajo en una oficinas que hemos exprimido al máximo, primero equipándolas casi desde cero, cableando,
pintando y amueblando y poco a poco llenándolas de ilusión y de proyectos, de personas y de reconocimientos.

Ha habido noches sin dormir y madrugones, risas y llantos, celebraciones por los éxitos y fracasos frustrantes,  hemos cantado mil cumpleaños felices en el office que parecía el camarote de los hermanos Marx y hemos sudado la gota gorda por el calor en la sala/sauna de reuniones. Hemos tenido romances y rupturas, bodas y nacimientos, han pasado por allí montones de personas que, cada cual a su manera, ha ayudado a construir un poco de lo que hoy somos.

Hemos soportados ruidos y obras, atascos y zonas azules. Hemos sufrido los una y mil veces repetidos villancicos del colegio Cervantes y
salivado con los guisos de puchero y el arroz al horno de la vecina del primero. Nos hemos quedado encerrados en el estrecho ascensor, lento y claustrofóbico que nos subía y bajaba como como sardinas enlatadas.

Cambiamos las vistas de los chalets azules y la gerencia de Altos Hornos desde el norte, por otra perspectiva desde el sur, un poquito más
cerca del mar, porque  en esta nueva oficina, como en la vieja, también se llega a ver el mar.

Estos días haciendo la mudanza, y eligiendo los muchos papeles que había que tirar aprovechando el traslado, han pasado ante mil
documentos de clientes y proyectos, manuales de todo tipo, productos que hemos construido o hemos trabajados, hojas mil veces arañadas de análisis y código, de pruebas y diseños.

Lo errores cometidos en estos muchos años, ya no pueden corregirse, no podemos dar marcha atrás al reloj, pero en este caso aprovechamos para darle de nuevo cuerda al reloj.


05.08.2009

Matizando a Javier

Ayer Javier Megías me enviaba un mensaje directo en Twitter comunicándome que había puesto a ENCAMINA como ejemplo de apertura y transparencia en la empresa en su última entrada a su excelente blog sobre temas empresariales.

La entrada en cuestión, cuya idea suscribo plenamente, trata sobre los beneficios que pueden ocasionar a las empresas unas políticas de comunicacíón abiertas y transparentes, donde por un lado se humanicen las relaciones entre los diferentes actores y por otro la comunicación sea mucho más fluida, horizontal y abierta. (Como el resto de su blog, recomiendo fervientemente su lectura). He de reconocer que en un primer momento me satisfizo la mención, pero pensándolo bien, quizá fuera excesiva y me pudiera llevar a la autocomplacencia. Por otro lado Javier no es un íntimo amigo que me deba mil favores, apenas nos conocemos hace unas pocas semanas y de tres eventos puntuales más una comida improvisada con recortes de Mercadona, por lo que quedaba descartada la adulación. Puede que la razón sea que externamente damos esa imagen, en parte es lo que se prentende, pero me veo en la necesidad de contarle la verdad y matizar esa percepción.

Mi matización solo pretende ilustrar, ya que nos ha puesto como ejemplo, que no es nada fácil conseguir eso, y que por supuesto en ENCAMINA no solo no lo hemos conseguido, si no que creo que estamos muy lejos de llegar a hacerlo, eso sí, espero que al menos estemos en el camino.

Parto de la base de que la dirección de esta empresa está comprometida con esta forma de entender la gestión, por mucho que a veces sea difícil llevarla a la práctica. Otro punto de partida es que esta es una de esas cosas importantes, pero no urgentes, por lo que habitualmente no hay presiones inmediatas para llevarlas a cabo.

A partir de esas premisas, nuestra realidad es que, pese a tener en danza unos cuantos blog corporativos, todos ellos con responsables directos y todos ellos realizados motu proprio por los propios autores, estos tienen una actualización desigual y algunos hace meses que no tienen ninguna entrada. Yo mismo que me hago propósito de actualizar este blog al menos una vez a la semana, dejo de hacerlo con más frecuencia de la debida. Es cierto que en las últimas semanas estamos intentando racionalizar el número de blogs y eliminar los que no tienen sentido y hacer propósito de mantener los que sí, a ver como acaba.

Otro problema sobre la comunicación es que no comunicamos lo que al menos a mi me gustaría que se comunicara. Sí, hay varios blogs, este incluido, sobre temas generales de empresa, tales como recursos humanos, gestión, prestación de servicios, etc. pero falta información sobre algunas de aquellas cosas de las que presumimos que somos expertos. No parece de recibo que una empresa que se declara experta en banca no tenga un blog sobre este tema específico, por poner un ejemplo.

Luego está el tema de la transparencia. Yo al menos suelo tocar a veces temas más o menos delicados en esta bitácora, y he de reconocer que más de una entrada se ha quedado sin escribir pese a tener ganas de hacerlo y alguna otra ya incluso escrita está pendiente de publicación todavía. ¿A que es debida esta autocensura? Supongo que a la falta de valentía por mi parte, a que escribo con el corazón y cuando la cabeza revisa lo escrito se encuentra con demasiadas cosas políticamente incorrectas, a que cuando tratas temas personales, y es inevitable tratarlos, debes procurar no escribir nada inadecuado y a que en el fondo no puedo abstraerme de mi cargo en esta empresa que me impide decir algunas cosas que realmente siento. Y pese a ello, a veces desde marketing me han dado un toque por decir algunas cosas que se consideran inadecuadas dentro de la política oficial. Afortunadamente, despúes de todo, publico lo que creo conveniente, igual que insto a hacer lo propio a los propietarios de cada blog. Ni que decir tiene que otros temas como hacer públicos los salarios son casí tabú, y que pese a que nos lo hemos planteado en alguna ocasión, siempre los contras han superado a los pros, y es que en este caso todavía nos queda mucho camino por recorrer.

Aparte de los blogs, hay otros canales como youtube, slideshare, twitter o facebook, que siendo canales de comunicación que utilizamos, ni mucho menos les sacamos el máximo provecho, quizá porque aún estamos aprendiendo y no los tenemos interiorizados y por tanto aún están por explotar plenamente. Pienso que el problema puede venir por intentar darle un aire demasiado corporativo, en vez de ponerle cara a las personas que los gestionan, que supongo que es lo que nos gustaría a todos encontrar cuando nos dirigimos a una organización, personas.

Con todo, esto no es la parte que más me duele que no se explote, ya que básicamente esta es información al exterior y quieras que no hay un departamento que se encarga de ello. La parte que menos me gusta es la de comunicación interior. Desde hace años tenemos un Portal del Empleado, CO4, que pretende ser el lugar de encuentro de no solo los empleados, si no también los clientes de ENCAMINA, desde luego no tiene el éxito y uso que cabría esperar, o sí, si nos atenemos a punto 44 del manifiesto Cluetrain: “Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.” Supongo que por aquí nos equivocamos, pero claro, si la dirección no lo propone o impulsa ¿quien lo va a hacer?
Porque tampoco nos engañemos, muchas de las personas que trabajan con nosotros, salvo honrosas excepciones, no son especialmente participativas, y resulta paradójico que en las encuestas aparezca siempre la comunicación como una de las necesidades más demandadas por los individuos, pero cuando se ofrece está y los canales pertinentes, apenas se utilizan.

Y no creo que sean percepciones mías, este post, como todos los anteriores, llegará a toda mi organización por diferentes canales, púes he tenido mucha más respuestas de personas externas a ENCAMINA que de las personas que trabajan en ENCAMINA, que serían las principales interesadas, y a las que en primera instancia van dirigidos. Otro ejemplo, nuestro buzón de sugerencias apenas es alimentado por unas pocas personas y una sola de ellas, realiza más del 50% de las mismas. Esas mismas personas que no sugieren nada en nuestro buzón, estoy seguro que en los corrillos y cafés creen saber perfectamente donde están los problemas de la empresa y como solucionarlos, pero no somos capaces de motivarlos para que los trasmitan y documenten.

También, supongo que como Javier, creo en la Wikinomía, la economía de la colaboración. Pido a mis compañeros que utilicen las redes sociales para trabajar, que encuentren allí a sus antiguos jefes y compañeros, por que pueden ser nuestros próximos cliente, proveedores o colegas, pero pocos más creen en ello, afortunadamente alguno lo hace, pero me da coraje la potencialidad que perdemos por no hacerlo de forma intensiva.

Lo mismo ocurre con el conocimiento, creamos una red social, TicTacBanca, con el propósito, añadido al de red social, de compartir experiencias y crear una base de conocimiento en forma de Wiki, elevando nuestras capacidades profesionales. Apenas nadie internamente la usa, “¿Para que?” Te dicen, me duele no hacer entender que el cambio que estamos viviendo nos éxige nuevas formas de comunicarnos, colaborar y actuar. Tres cuartos de los mismo con Yammer, una fantástica herramienta que bien usada podría marcar la diferencia claramente con la competencia, pero que a la mayoría les es totalmente ajena, “¿Para que comunicar en que estoy trabajando?, ¿A quien le iba a importar o aportar algo?” Deben pensar.

Como ves Javier, no todo es tan de color de rosa, y lo peor es que, desde mi convencimiento, pienso que el uso adecuado de todas estás herramientas nos diferenciaría claramente en este entorno tan hostil para darnos una ventaja competitiva, si no permanente, ya que es previsible que nuestra competencia va acabar usándolas si quieren salir adelante, si al menos temporal en esta época convulsa. Sigo con mi evangelización, a ver si hago medio dudar a alguien más y se ánima a probar, o quien sabe, quizá hasta comentar esta entrada. Si no, al menos espero que mi competencia espabile cuanto antes y por lo menos tengamos un sitio al que ir a pedir trabajo si no somos capaces de adaptarnos a tiempo, ya que estoy seguro que en otras partes del mundo no están durmiendo viéndolas venir.


29.07.2009

Desde la Campus Party

Me he cogido vacaciones para venirme a la Campus Party 2009 que se está celebrando en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Mi primera intención era venir a hacer una especie de retiro tecnológico-espiritual donde compartir con un montón de gente nuevas experiencias, enterarme de las tendencias tecnológicas, vivir esta experiencia que tantas veces he visto por la televisión y que no me lo contarán y de paso me había apuntado en el área de Innovación, zona de Software Libre para aprovechar y ponerme al día de este tema.

¿Y que tiene todo esto que ver con ENCAMINA? Púes después de estar aquí, creo que mucho. Aunque parezca que aquí solo vienen unos cuantos frikis a pasarse las noches jugando y descargando películas, la realidad es que muchos vienen a trabajar… si, a trabajar. Por un lado todos los que llenan los diferentes seminarios y talleres que continuamente se realizan, por otro empresas que vienen en grupo a desarrollar proyectos en este entorno totalmente colaborativo e innovador y a mostrar sus productos. Medios de comunicación de todo tipo, blogers, diseñadores, marketinianos, programadores, en definitiva una amalgama de profesionales y estudiantes intercambiando experiencias y conocimientos, y no solo películas.

Y desde luego tomar conciencia del cambio de modelo de la gestión del conocimiento… alguien llega, twittea que está aquí, y de repente tres personas le saludan y lo encuentran de inmediato.

Durante esta mañana en la mesa redonda sobre Nuevas formas de Marketing y Comunicación que moderaba el director de Red.es, Sebastián Muriel al que sigo en Twitter, le envié un Tweet, realizándole una pregunta. Ni corto ni perezoso y mientras moderaba el debate, me nombró, se levantó y me cedió el micrófono para que yo mismo realizará la pregunta. Es solo una anécdota, pero si duda significativa de lo que está cambiando la tecnología nuestras vidas.

Cualquiera puede seguir el minuto a minuto de la campus solo con buscar esa entrada en Twitter y de paso saber quien hay por aquí, debatir con ellos aunque no los conozcas, on-line y durante la propia actividad, y claro al final conocerlo. Trás la mesa redonda, Javier Olmo me presentaba al Responsable de Marketing y Comunicación del Centro de Innovación del BBVA, Ignacio Villoch, y cuando hemos ido a intercambiar tarjetas, él no llevaba de las suyas, “bueno, no pasa nada, dame tu Nick de twitter” le digo, después de haber escrito el mio, “PakoRho“, en mi tarjeta. “CapitanCook“, me dice, “Coño, si hemos estado “twitteando” durante la mesa redonda que acaba de terminar” Y es que el mundo es un pañuelo, pero el digital es un papel de fumar.


18.06.2009

Mis encuentros con el ministro (II)

Mi segundo encuentro con un exministro, tras el que tuve con Juan Costa, ha sido con el exministro de trabajo Manuel Pimentel en el Foro de Excelencia Empresarial montado por AJEV con la colaboración de Bancaja. En este caso el público era muy diferente, conocidos empresarios, algún político y claro, los asociados de Jóvenes Empresarios.

La impresión que me ha causado Pimentel, que ya me caía bastante bien de su época de ministro, ha sido muy buena, serio pero cercano, y desde luego muy pedagógico.

Para empezar comenzó advirtiéndonos que nada de lo que dijera tenía ninguna garantía de que se fuera a cumplir, ya que el era un firme creyente en la teoría que se desarrolla en el libro El Cisne Negro del empirista escéptico Nasib Taleb donde se afirma que los sucesos aleatorios y extraordinarios (los cisnes negros) impiden realizar ninguna previsión razonable basada en estadísticas racionales. O lo que es lo mismo que los sucesos pasados no nos permiten predecir el futuro.

Con este considerando y aprovechando el bicentenario del nacimiento de Darwin comenzó comparando el entorno empresarial al entorno biológico, donde una empresa es como un ser vivo que lucha por no morir, y que como al igual que esos, las empresas nacen, crecen, a veces se reproducen y finalmente, de una u otra forma, mueren.

En este entorno cambiante, ahora más aún, las empresas tienen que competir siempre por los escasos recursos disponibles en su ecosistema, y para ello se produce un continuo intento de adaptación al medio para intentar sobrevivir a toda costa. Las que mejor y más rápido lo hacen son las que tienes más probabilidades de conseguirlo.

Siguió hablando de liderazgo y la necesidad de inteligencia en el mismo, entendida como la capacidad de elegir, una capacidad vinculada a las decisiones estratégicas, que separó claramente del talento, vinculada a las decisiones tácticas. Y recordó que trabajar duro no era garantía de éxito, si este trabajo no iba acompañado de la inteligencia necesaria para haber elegido el camino adecuado, de nada sirve trabajar duro en una senda equivocada, es más, cuanto más duro se trabaja más te acercas al precipicio.

Siguió hablando de economía, recordándonos que a los financieros nada de lo humano les era ajeno. Citó al hoy vilipendiado Alan Greenspan, ex-presidente de la Reserva Federal americana, que en cambio tantas veces fue alabado por su gestión en sus años al frente de la FED, y lo citó para recordar que en economía solo hay dos estados posibles de ánimo, la euforia o el pánico.

En este sentido afirmó que el ser humano era especulativo por naturaleza y que cuando las cosas subían de precio compraba llevados por la euforia esperando vender más caro y cuando bajaban vendían llevados por el pánico. Reflexionó sobre porqué nadie crítica la malvada especulación inversa actual que es mucho más diabólica que la anterior, ya que mucha gente que tiene dinero y que incluso necesita una vivienda o un local, está esperando a que los precios caigan más todavía para comprar, y estos comportamientos individuales tenían terribles consecuencias para la economía y el empleo.

Apuntó que las reglas del juego iban a cambiar radicalmente y que a partir de ahora íbamos a ver una banca mucho más aburrida y tradicional sin los excesos de los últimos años.

Analizó la curiosas situación de España, donde con decrecimientos del PIB menores que los de la mayoría de los países de nuestro entorno, se producían tasas de paro altísimas en comparación, puso el ejemplo de Alemania donde el PIB decreció un 6,9% en el primer trimestre del 2009, en comparación del 3% de España y sin embargo mientras el empleo se desmorona en España, en Alemania este no es un grave problema e incluso han estado creando empleo. Este hecho provoca que es España haya una mayor sensación de crisis que en otros países del entorno, que teniendo una crisis mayor, no la perciben como tan grave. Explicó esto a la caída de un sector, como la construcción, intensivo en empleo, y a la rigidez del mercado de trabajo español.

En cuanto al futuro, para empezar coincidió en que la crisis está remitiendo y que lo peor ya ha pasado, y ya no se está en caída libre. Indicó que las previsiones van desde una recuperación en el 2011 o incluso en el 2012 a quien piensa que en el último trimestre del 2009 se esté ya creciendo en términos intertrimestrales, y que él no consideraba esta posibilidad descabellada.

En este sentido apuntó las señales que se están produciendo en todo el mundo, los famosos “brotes verdes”, como las mejoras de la confianza de los consumidores o las revisiones al alza de las previsones de algunos indicadores. Cree que el paro ya subirá relativamente poco, que los impuestos seguirán creciendo para cubrir el déficit público y dijo algo muy interesante y es que con las tasas actuales de ahorro, la inflación negativa y la bajada de los tipos de interés, la mayor parte de las familias españolas, entre un 60% y un 70% estimó, tiene más poder adquisitivo que antes de la crisis, o sea, son más ricos pero siguen sin consumir.

Respecto al gobierno, comentó que su capacidad de actuación es muy limitada si la ola, como en este caso, es muy grande y sobrepasa de largo su capacidad de influencia. Comentó en ese sentido que en España tenemos los “decibelios” altos y hay una continua sensación de crispación que se respira en la vida política.

Pese a todo, él estima que España no va a ser el último país en salir de la crisis, y apela al dinamismo de los españoles, a que la sociedad está mucho más preparada que en anteriores crisis, y recordó que en la del 93 se llegó a un 24% de paro, cosa que a día de hoy es impensable que se llegue.

Respecto al modelo económico, sin descartar la necesaria inversión en nuevos sectores, tecnológicos sobre todo, propugnó por una renovación de los sectores tradicionales que siempre fueron los que mantuvieron nuestra economía y que era muy difícil que esto cambiara. Lo necesario es innovar y actualizar esos sectores, porque durante años seguiremos siendo un país que reciba turistas, que tenga una potente agricultura o que sirva de segunda residencia a los europeos que necesitan casas para vivir. En la época Romana la Bética, de donde procede Pimentel, exportaba al resto del imperio romano, aceite, vino, metales, bailarinas y caballos y hoy dos mil años después sigue exportando lo mismo, por lo que este tipo de cambios estructurales no son nada sencillos y no se puede abandonar generaciones de conocimiento en sectores que son aún claves en nuestra economía, por supuesto sin dejar de aprovechar las grandes oportunidades que aparecerían ante las nuevas demandas de la sociedad.

En cuanto a la gestión de Recursos Humanos, que al fin y al cabo era de lo que trataba la charla, indicó como talento fundamental en cualquier empresario ser buen capitán de personas. Uno de los temas más interesantes que trató fue el cambio de paradigma en la gestión de recursos humanos, desde una gestión donde las palomas se hacían fuertes a la actual donde las circunstancias exigen que sean los halcones los que impongan sus estrategias. Es decir que hemos pasado de un mercado de trabajo dominado por los empleados a los que había que ofrecer planes de carreras, motivación o comunicación para atraerlos y retenerlos a uno dominado por los empleadores que ahora exige resultados, compromiso, dedicación. No obstante también dejó claro que no se podía ser únicamente paloma o halcón y que había que ser capaces de adaptarse a las circunstancias.

Otro punto interesante fue el del marketing, donde están cambiando también los paradigmas, y las marcas ya no solo deben de emocionar, sino que deben contar historias. Y en este sentido está cambiando la publicidad, los consumidores quieren oír historias. Como ejemplo puso el de Mercadona que con su apuesta por las marcas blancas, y la historia que nos cuenta con los ahorros de costes en marketing y publicidad, ha sido capaz de cambiar incluso a nivel mundial el negocio de la distribución.

Nos habló de los cambios estructurales que se están produciendo en la sociedad española y que el cree irreversibles y para los que hay que estar preparado. Puso especial énfasis en la aportación de la inmigración, que consideró fundamental y que va a seguir creciendo, y con ella la población que lo sigue haciendo a buen ritmo, por lo que es probable que el stock de viviendas no dure tanto como se preve y en un par de años esté agotado. Recordó que muchos de esos emigrantes son también emprendedores, que trabajan duro y tienen ambición de salir adelante, que se convertirán en empresarios y que todo ello mejorará y diversificará el tejido empresarial.

En definitiva, concluyó con la posibilidad de que en 3 ó 4 meses estemos hablando de otra cosa al respecto de la crisis, y que hay que estar preparados para ello.

En el turno de preguntas se le hicieron algunas de corte más político, ámbito que no surgió en ningún momento previo.

Respecto a la acción de gobierno, su opinión es que el gobierno no ha cometido grandes errores, pero que no tiene un plan claro y está improvisando, lo que le ha hecho perder crédito político, pero que confía en la recuperación cíclica, que con toda seguridad se dará y que las elecciones del 2012 están muy lejos, por lo que es probable que para entonces todo haya pasado y el PSOE se encuentre cómodo. Y en cuanto a la oposición, dijo que el PP, partido al que pertenece, corre dos serios riesgos en esta situación si utiliza una estrategia basada solo en lo económico, el primero, que parezca que se alegra de las cosas vayan mal, y esto puede volverse en su contra, y el segundo, que efectivamente la economía se recupere antes de las próximas elecciones y se haya quedado sin argumentos frente al gobierno.

El otro tema que surgió en el debate fue el del empleo y la reforma laboral. Defendió el dialogo social, pero dejó claro que pensaba que no se podía quedar el tema únicamente en manos de los agentes sociales, y si no había acuerdo, sería necesario legislar sin él, ya que lo peor, desde su punto de vista era la inacción, y no podía ser que si no había acuerdo, no se legislara. Puso como ejemplo a los “decretazos” del Gobierno de Felipe González que reformaron el mercado laboral, sobre todo el de 1994 que bajo el despido de 45 a 20 días, ante la crisis del 92-93 y que le costaron al gobierno socialista dos huelgas generales.

No abogó en especial por la reducción del coste despido, aunque consideró que mientras no bajará, la recuperación del empleo sería muy lenta, ya que las empresas que acababan de sufrir los costes de adaptar sus plantillas a la situación actual estaban escarmentadas y les costaría volverse a embarcar en contrataciones si no eran estrictamente necesarias. Aunque más bien dijo que hacían falta toda una batería de medidas que nos acercaran a los países de nuestro entorno, ya que, era incomprensible que con el despido más caro de Europa, sin que el PIB caiga como el de nuestros vecinos, nuestro paro fuera el doble que la media europea.

En resumen, una intensa charla, con repaso a muchos temas de actualidad, evidentemente desde su perspectiva política, muy moderada por otra parte y desde luego muy amena y llena de optimismo de cara al futuro. Muchas ideas que analizar y unas cuantas cosas sobre las que reflexionar.


18.06.2009

Mis encuentros con el ministro (I)

He tenido la fortuna de encontrarme en los últimos días en dos actos con sendos ex-ministros. Así que voy a aprovechar la doble experiencia para contar sus visiones de la actual situación y sobre todo del futuro.He de decir que en ambos casos me sorprendieron muy agradablemente, independientemente de que comparta o no sus ideas, estás fueron expuestas en general con mucha claridad y de forma bastante menos politizada de lo que hubiera esperado.

El primer encuentro fue con el ex-ministro de Ciencia y Tecnología Juan Costa durante el desarrollo de las X Jornadas de Comercio Electrónico de la UPV, el encuentro era marcadamente tecnológico y la audiencia formada en su mayoría por profesionales del sector TIC y del mundo universitario. La intervención fue muy técnica desde un punto de vista macroeconómico, nada política y se limito a señalar los retos de futuro desde un punto de vista bastante optimista y obviando practicamente la actual coyuntura económica. Algunas de las ideas que desgranó a lo largo de su intervención fueron:

- La necesidad de garantizar la sostenibilidad del sistema ante la escasez de recursos y el deterioro del medio ambiente. La idea que me marcó es que ya no se pueden talar árboles y despreocuparse, sino que son ese y otros recursos hay que garantizar la reposición para el futuro.

- La tendencia hacia la concentración humana en megaciudades. Con el crecimiento de la población mundial, el aumento del tamaño de las grandes ciudades, sobre todo en los países en vías de desarrollo, es inevitable y eso acarreará nuevos retos tecnológicos y de infraestructuras.

- En este sentido apostó por que un sector de indudable futuro es el de la infraestructuras urbanas inteligentes, ya que las grandes aglomeraciones van a exigir nuevas soluciones innovadoras a los muchos problemas que se plantearán.

- Anticipa Costa que en 2030 se duplicará la economía actual, es decir que en apenas 20 años se va a doblar el PIB mundial con todo lo que ello significará en cuanto a las necesidades a satisfacer de los nuevos consumidores que se incorporen al nivel de vida occidental, solo hay que pensar en China, India, Brasil, México o Rusia, grandes países que se acercan rápidamente a nosotros con sus crecimientos de PIB, algunas de ellas, incluso en estos momento de grave crisis.

- La necesidad de que España se especialice como país proveedor de servicios, en este sentido aportó la ya conocida posición de liderazgo en el mercado de las Energías Renovables, o en el de las grandes infraestructuras.

- Tensiones en los sectores de las materias primas, el crecimiento de la población y de la economía va a requerir nuevos planteamientos en todo lo que respecta a las materias primas. Algunos de los sectores que pueden ser motivo de drásticos cambios y tensiones son los de la energía, el agua, la agricultura, el transporte, la extracción de recursos o la gestión de residuos. Desde mi punto de vista no le dedicó la atención suficiente al futuro y probable Peak del Petróleo que si ocurre tan pronto como parece que puede ser, puede suponer una crisis de tales dimensiones que la actual se va a quedar a la altura del betún (espero equivocarme).En definitiva Costa dibujo un futuro lleno de oportunidades y retos que permitirán a los que sepan aprovecharlas sacar provecho de ello, un discurso lleno de optimismo que nos debe motivar a encontrar los océanos azules que sin duda aparecerán en en el futuro.


11.06.2009

El queso de ENTRESISTEMAS

Que las cosas no están para tirar cohetes ya los sabemos, pero el caso de nuestra empresa participada ENTRESISTEMAS esta siendo bastante más grave de lo que esperábamos. ¿Por que? Púes en esencia y como siempre, por nuestra propia responsabilidad, o diría irresponsabilidad, aunque no creo que sea necesario hacer más leña.

Muchos de nuestros principales clientes, son clientes del sector industrial que está muy afines al negocio del automóvil, y de todos es sabido que las ventas de coches han descendido en España del orden de un 45%, ahí es nada.

Las consecuencias las estamos viendo a nuestro alrededor, ya que muchas de las empresas que están localizadas en los polígonos industriales cercanos se dedican precisamente a dar servicio a ese sector… nombres como Arcelor, Tumesa, Pilkinton, Thissen y un largo etc. están en serios problemas e incluso EREs.

Y claro, eran buena parte de nuestros clientes, esos clientes que hasta ahora han estado pidiendo proyectos para actualizar sus líneas de producción, ahora con esas mismas lineas al trantrán debido a la falta de demanda.

Y nos ha pillado más de sorpresa de lo que sería deseable, hasta el punto que hemos de recortar la plantilla para poder seguir adelante, excelentes profesionales, que sin comerlo ni beberlo pierden sus puestos de trabajo. Es duro, pero no hay muchas alternativas para una empresa de servicios, no podemos retrasar pagos, no podemos dejar “enganchado” a ningún proveedor (ni debemos, claro) así que solo nos queda reaccionar a toda velocidad.

La reacción ya se produjo hace unos meses, pero los resultados se verán a lo largo de los siguientes. En esencia creo que se ha dado en el clavo. Si seguimos pensando que las tecnologías son un valor imprescindible para mejorar la productividad del tejido industrial español, y que por tanto no se puede prescindir de los servicios que dan empresas como la nuestra, llegamos a la conclusión que debemos de seguir aquí, aguantando contra viento y marea, porque cuando pase la tormenta, que pasará como pasan todas, deberemos haber elegido el rumbo adecuado para segur navegando por aguas con mejores perspectivas de pesca.

En nuestro caso, y ante la escasez de proyectos en el futuro inmediato del sector automoción, la elección ha sido doble. Por un lado la gestión de residuos, donde ya tenemos experiencia de Hornillos y creo que será en el futuro inmediato y más aún a largo plazo un sector clave, ya que la generación de residuos continua actual es insostenible y la gestión de los mismos imprescindible para garantizar las sostenibilidad, y creemos que las normativas van a ser cada vez más rigurosas en ese sentido y van a exigir mayores y mejores plantas de reciclaje.

El otro campo clave de futuro es la energía, ya tenemos en marcha una web sobre control energético ya que este factor junto con el de la revalorización energética no pueden quedar fuera del campo de la automatización y control industrial, y menos en una panorama de futuro ligado a cada vez más escasez de energía y por tanto cada vez más cara. Ya empezamos púes a preparar propuestas en este sentido. Estoy seguro que este camino nos permitirá recuperar en breve los niveles de empleo y la cifra de negocio de hace unos meses y superarla con toda seguridad, ahora no queda otra que seguir peleando para sacar adelante el proyecto, porque nadie lo va a hacer por nosotros. Y desde luego sacar una conclusión, nunca aprendemos, pero el queso se acaba de repente y hay que salir a buscarlo echando leches si preguntarse mucho, como hemos hecho esta vez ¿Quien se ha llevado mi queso?


10.03.2009

Erre que erre

Voy a hacer apología de nuestro sector.
Hoy 10 de Marzo, debido a los muchos EREs que están afectando y afectarán a la comarca del Camp de Morvedre, donde tenemos nuestra sede, se ha convocado una manifestación en defensa del empleo tras el encierro de ayer en el centro cívico.
Sinceramente, no creo que nada de eso sirva para mucho, desafortunadamente muchos de los puestos de trabajo que se están perdiendo lo son en sectores como la construcción o el automovil que puede que tarden años en recuperarse, al menos el primero de ellos.
Por supuesto es legítimo reivindicar los puestos de trabajo y ojala sirviera para algo. Lo que no sé es a quien se pide algo. Me da la sensación que es una reivindicación al aire. Las empresas afectadas están claramente fastidiadas, y el ERE no es una solución del gusto de nadie, pero me temo que si no lo hacen, en 3 o 6 meses simplemente quebrarán y entonces será peor. Porque la realidad para cualquiera que este al cabo de la calle es que el consumo de un montón de sectores se ha frenado en seco. La administración tiene la responsabilidad de ayudar a paliar esta situación, pero no nos engañemos, todos los gobiernos del mundo, sean del signo que sean están desbordados por el tema.
No obstante si que quiero expresar una visión diferente a las que se escuchan habitualmente sobre este tema. Ayer en la reunión de ESTIC, la asociación del sector TIC valenciano, comentábamos la poca disposición por parte de la administración a aceptar si quiera que seamos un sector económico.
Pero la realidad es que el sector TIC ocupaba en 2006 según un estudio del Instituto Tecnológico de Informática a 40.000 personas en la comunidad valenciana, la mitad de ellos titulados superiores, más de 2.000 empresas, y representaba entre el 2 y 3% del PIB y creciendo al 4%.
La realidad es que nuestro sector no solo no ha destruido empleo sino que es el único que crece, o crecía al menos hace unos meses, cuando el resto estaban ya destruyendo empleo.
La realidad es que en una comarca donde el empleo se destruye al doble de la tasa estatal, ENCAMINA y ENTRESISTEMAS no han despedido aún a nadie por culpa de la crisis, y tenemos procesos abiertos para cubrir al menos 12 vacantes, por cierto con serías dificultades para hacerlo, lo cual significa que para nada es sencillo cubrir estos puestos.
La realidad es que mientras nuestro sector no tiene un plan de competitividad, pese a ser un sector estrategico y factor clave de la imprescindible mejora de la productividad del resto de sectores del tejido productivo valenciano, los dineros se dilapidan en intentar salvar sectores que hace ya años que están abocados a la desaparición paulatina, y que esta crisis solo ha hecho que acelerar.
La realidad es que las empresas y los profesionales del sector TIC, aportan valor añadido al conjunto de la economía y debemos reinvidicarnos como elemento imprescideble para el desarrollo sostenible del tejido productivo, y no tan solo como sector auxiliar del resto, sino también como industria fabricante que es capaz de exportar productos y servicios como hemos demostrado una y otra vez desde ENCAMINA y ENTRESISTEMAS con proyectos en España y Europa.
No sé si todo el mundo esta desenfocado y nosotros somos unos visionarios, me gustaria creer que no, pero lo cierto es que las administraciones y agentes sociales, siguen erre que erre defendiendo lo indefendible, en vez de apostar abiertamente por el futuro, que creo que pasa por los sectores más innovadores y dinámicos. Muchas de esas empresas que lo están pasando ahora tan mal, pasan por estás situaciones por su falta de flexibilidad y adaptación a los nuevos tiempos, cosa que intentamos cada día que no nos pase a nosotros.
Esto produce cierto coraje. Como muestra un botón: cliente afectado muy seriamente por la crisis decide que ha de reducir costes y para ello reducir todas sus subcontrataciones, entre otras la nuestra, nuestros servicios le han ahorrado en el año 2008 (y le seguirán ahorrando en lo sucesivo) más de 3 millones de Euros en mejoras de procesos y reducción de consumos, esto no es una opinión, el cliente lo reconoce, nuestros servicios rondan los 100.000 €. No obstante sus criterios son rígidos, prefieren no ahorrarse ese dinero antes que mantener nuestros servicios.
Esto demuestra dos cosas, la primera es que invertir en la tecnología que conocemos mejora la productividad de nuestros clientes y eso les da más posibilidades de mantenerse a flote en la tormenta de la crisis, y la segunda que los “don erre que erre” que andan por ahí, quizá deberían pensar si no va siendo hora de hacer las cosas de una forma diferente en vez de insistir una y otra vez en los mismos errores.
Me temo que la dinámica política hace apostar siempre por los sectores más intensivos en mano de obra, pero a la vez con menos productividad, aunque sea solo por los votos. Y si, se les llena la boca de I+D+i y tecnología, pero a la hora de la verdad el apoyo a todos los niveles, brilla por su ausencia. Menos mal que no nos rendiremos, creo que todavía nos queda mucho por aportar a nuestra sociedad como para depender de que los apoyos lleguen o no. Así que seguiremos adelante rumbo al éxito.


01.03.2009

Y en medio del caos ¿que?

Son tiempos revueltos, y muchos nos preguntamos donde estarán seguros nuestros ahorros, o si nuestro piso va a mantener su valor o habremos hecho una compra desastrosa de algo que cada día baja de precio y nos sabemos cuando va a dejar de hacerlo, pese a que la deuda ya supera el precio de la vivienda, cuando hasta hace unos meses la revalorización nos dejaba boquiabiertos mes a mes. Aquí me acuerdo de la Paradoja del Propietario que demuestra que cada vez que suben los precios el propietario pierde y al revés, pese a creer justo lo contrario, pero esa es otra historia.
A raíz de un comentario a mi anterior entrada, donde se cuestionaba si valía la pena el esfuerzo de formarse, he reflexionado sobre una de las inversiones más estables del mercado, que por supuesto no aparecen en las revistas de inversión, ni en las páginas salmón de los periódicos. Esta inversión, por inmaterial, y por tanto intransferible, no tiene un buen mercado, o sí, ahora lo veremos.
Me refiero por supuesto al capital intelectual, no se puede traspasar a terceros, pero se puede hacer uso de él y se puede alquilar, con la increíble ventaja de que no se pierde en la transacción, más bien al contrario se suele incrementar.
En estos tiempos difíciles, invertir en uno mismo, en esos intangibles que no pueden perderse suban o bajen los mercados, es un valor seguro. Yo no sé si el mercado inmobiliario tardará 1 año o 10 años en recuperarse, y recuerdo que en Japón tardaron 14 años en volverse a elevar los precios de las viviendas tras el colapso de la burbuja en 1990. Tampoco sé si mi banco quebrará llevándose todos mis ahorros, o incluso si todos los bancos quebrarán viniéndose abajo el sistema financiero y todos lo perderemos todo. Lo que si sé es que aquellos Euros que yo haya convertido en capital intelectual, no corren ningún riesgo, es más son una solida base para seguir generando riqueza.
Pero claro, ¿Donde debo poner esos Euros? ¿Cual es el capital intelectual que necesito? Púes cada caso es diferente por supuesto, e igual que una empresa hace su análisis DAFO y define cuales son sus estrategias, cada persona quizá habría de hacer lo mismo.
Mi opinión personal es que se deben invertir en varias áreas a la vez. Una la técnica o profesional de cada uno. Evidentemente no podemos quedarnos atrás en el sector en el cual nos movemos, en el caso de ENCAMINA es el de las tecnologías de la información, pero aquí hay profesionales de distintas áreas (Marketing, Finanzas, Recursos Humanos, etc.) así que cada uno ha de velar por la adecuación de sus conocimientos a la realidad del mercado y la situación de su especialidad.
Muchas veces me encuentro con quejas de amigos de mi empresa y de otras, en el sentido de que su empresa no se preocupa de formarles. Y yo me pregunto ¿y tu?¿tu te ocupas de formarte? porque a tu empresa, ENCAMINA u otra, le guían unas políticas formativas que no necesariamente tienen que ser las que a ti te convengan. Y cada uno hemos de asumir la responsabilidad de nuestra empleabilidad, independientemente de que nuestra empresa lo haga o no. Y por supuesto no digo que no se vaya a dar formación en ENCAMINA, y a la empresa le conviene que los empleados estén preparados adecuadamente, pero no olvidemos que al empleado es al que más le conviene.
Además de la imprescindible área técnica voy a nombrar tres aspectos no estrictamente técnicos, en los cuales creo que todos nos queda mucho por aprender y usar ese aprendizaje, recuerda que quien no siembra su saber, no sabe nada.
El primero es el de la inteligencia emocional, capacidad clave en cualquier puesto, pero que muy poca gente trabaja adecuadamente, y muchos incluso desconocen. Está demostrado que en función del puesto desempeñado, hasta el 90% del éxito profesional puede depender de la inteligencia emocional, en contra de la formación o la experiencia. Y cuanto mayor sea la responsabilidad en la empresa, mayor es la importancia de este factor. Así que parece imprescindible trabajar las habilidades personales y sociales relativas a la misma, entre las que se encuentran el autoconocimiento, la automotivación, el control emocional, la identificación de las emociones propias y ajenas, la empatía o la capacidad de comunicar, p.ej.
Otra área de conocimiento que no se enseña en ninguna escuela en el conocimiento financiero. Este tipo de conocimientos la mayoría de los mortales lo aprendemos por experimentación en los mercados en los que nos movemos, ya sea el del trabajo, el inmobiliario o el de la fruta de la plaza los sábados. Pero resulta que en estos tiempos de crisis económica se ha convertido en el principal factor de inquietud de mucha gente. Pero claro, todos pensábamos que los precios de la vivienda subirían y nunca bajarían y que le bonanza económica duraría para siempre, y esto nos ha hecho endeudarnos, personal y colectivamente, de modo que ahora vamos que tener que hacer frente dolorosamente a esas deudas. Creo que si la gente tuviera un mínimo de cultura financiera, económica y fiscal, y no preguntáramos cada mes, porque mi nómina tiene una retención así o asao, o porque si mi salario bruto anual es 120 no cobro 10 al mes, signo inequívoco de que no nos enteramos de nada de lo que tenga que ver con el dinero, seríamos mucho más felices. Ya sé que el dinero no da la felicidad, pero la ausencia de él la quita, de hecho no la ausencia del dinero, sino la ausencia del control sobre el dinero. Así que ganando control sobre el dinero, ganamos felicidad. Os invito a probar.
La última área que quiero tocar es la de las relaciones personales, la red de contactos, el networking o como lo queramos llamar. Mi idea es que si te rodeas de buenos amigos estos te ayudarán cuando lo necesites, y por supuesto si les ayudas a ellos se generará un compromiso de que te ayuden inquebrantable. Muchas veces hablo con gente que presume de tener solo dos o tres amigos pero “de verdad” no digo que eso sea malo, pero creo más en tener amigos hasta en el infierno, y esto no es vender el alma al diablo, es trabajar por el futuro, tejer una amplia y fuerte red social y profesional que nos permita acudir a ella a buscar trabajo, a hacer negocios, a prestar y pedir favores, etc. Y por supuesto esto también es un intangible que la crisis no nos va a quitar, por muy dura que sea. Y además no cuesta dinero, si, tiempo de dedicación si, pero ya se sabe, quien algo quiere algo le cuesta.


24.02.2009

Crisis, pero de talento

En estos tiempos en los que el mundo es monotemático, y crisis-dependiente desde el punto de vista informativo y conversacional, no me deja de sorprender los continuos lloros y balones fuera que todo hijo de vecino echa, culpando irremediablemente a “los otros” de todo mal que nos acecha.
A mi no me interesan especialmente las causas de la crisis, más allá de aprender de ellas y como curiosidad histórica y económico-financiera, y en ningún caso quiero buscar culpables, ya que no creo que sirva para nada y más sabiendo que todos somos responsables a nuestra medida.
Si, es cierto que algunos se han hecho más ricos y no deja de ser menos cierto que quien más o quien menos ha sacado tajada, ya con especulaciones inmobiliarias ya con un empleo más o menos bien pagado y poco cualificado, que ha primado la cultura de lo fácil, en contra de la del esfuerzo.
Algunas veces me he encontrado con compañeros de trabajo que se quejaban amargamente de que ellos con un título de Ingeniero Superior en su haber cobraban bastante menos que amigos que estaban en la obra sin ninguna cualificación académica, y tenían razón. Hoy, cuando su amigo es el típico parado con adosado hipotecado y BMW a la puerta quizá se dé cuenta que el camino que él escogió no era tan malo.
Por que nos hemos encontrado con una situación donde el camino fácil de la construcción o la hostelería ha dejado despoblado de personas cualificadas nuestras empresas. Hay una generación de jóvenes que ha crecido laboralmente en este peligroso caldo de cultivo de la bonanza económica y que hoy hay que recuperar. Quizá tengan talento, pero lo han empleado en trabajos de poca productividad y ahora necesitan reciclarse rápidamente para integrarse en la nueva realidad.
Ahora, donde los ERE campan por doquier, quizá sea injusto que se pierdan esos puestos de trabajo, pero no sirve de nada lamentarse. Solo sirve tirar del carro, cada uno en su propia medida y creo necesario un cambio de actitud de todos los que estamos por la labor. Solo depende de nosotros, empezar ya a reciclarse para aportar trabajo, conocimiento y servicio allí donde vaya a ser necesario, que me temo que durante unos años no van a ser las obras ni muchas de las cadenas de producción que nos rodean.
Hay que poner el talento, que no me cabe duda que existe a nuestro alrededor, a trabajar. Nuestro país ha crecido durante años en base a mano de obra intensiva, y ese modelo no es sostenible, como se está viendo. Tenemos que apostar por la I+D+i, aunque eso suene rimbombante y manido.
Todos a nuestro nivel podemos colaborar. Repito continuamente que existen dos caminos sencillos para mejorar la productividad y por tanto salir cuanto antes de la crisis, uno es la tecnología, las TIC en concreto, por lo que nos atañe al GRUPO ENCAMINA esto nos pone en medio del camino que quien desee sobrevivir debe emprender o mejor dicho no abandonar, porque me temo que quien no lo haya emprendido ya, difícil lo va a tener. En este sentido como empresa intentaremos estar preparados para atender las necesidades de nuestro mercado, que es el de las empresas que van a salir de la crisis reforzadas porque han apostado por mejorar su productividad en base a la tecnología.
El otro camino es el de la formación, es el momento de que los que han perdido o temen por su puesto de trabajo se dediquen en cuerpo y alma a formarse en aquello que consideren que puede darles el pan de mañana. Hay que poner el talento en marcha. Y los que no lo hemos perdido también debemos hacerlo. No podemos quedarnos quietos, podemos trabajar en mejorarnos a nosotros mismos, y por supuesto en concienciar a los demás para que lo hagan, al fin y al cabo esta es una labor colectiva.
La ola que nos está arrasando es solo la ola anterior a la que le seguirá, que si no se remedia, me temo que será mucho más impactante. Por otro lado los cambios que se están produciendo son apasionantes desde el punto de vista histórico, no dejemos que nos estropeen la vida y vivamoslos con pasión. Las circunstancias no se pueden cambiar, pero lo que hacemos y nuestra actitud ante ellas si. Hagamos lo necesario para seguir adelante y no ahogarnos en la crisis.


29.09.2008

El futuro

Si lees cada día los periódicos o sigues las noticias que se publican a diario en los diferentes medios de información general o económica, no podrás dejar de asustarte por la crisis galopante que parece que nos está arrasando.
Aunque aparentemente pudiera parecer que algo que ocurre a miles de kilómetros distancia de nosotros no debería afectarnos, la realidad es que la globalización conlleva está cosas, después de años de crecimientos espectaculares debidos en buena parte a la integración de nuestra economía en el mercado único y a la aportación de capitales extranjeros que ayudaban a nuestras empresas a crecer, así como de capital humano que en forma de mano de obra inmigrante ha sumado una buena cantidad del crecimiento del PIB del que hemos disfrutado.
Hay quien compara esta crisis con la de 1929 y la gran depresión, si es así habrá que atarse los machos, porque aquella, que apenas afectó a España entonces, por su aislacionismo y atávico retraso, esta vez, cuando estamos plenamente integrados en la economía mundial nos ocasionaría lo mismo que entonces ocasionó a todo el mundo desarrollado: niveles de paro nunca vistos, falta de recursos, rigidez en los sistemas, decrecimiento continuo de la riqueza, pobreza, miseria, advenimiento del nacismo y fascismo en Europa. La segunda guerra mundial y sus 50 millones de muertos, no se puede entender sin el Crack del 29. Hasta muchos años después no se recuperaron los niveles de vida anteriores a la crisis.
Afortunadamente y pese a los paralelismos con aquella crisis, en está estamos mucho más preparados. Yo creo que desde dos puntos de vista, el primero el colectivo, los estados y sus herramientas de control del sistema económico sin llegar a ser perfectos, ni mucho menos, son mucho más evolucionados que entonces (también lo son los productos financieros que han causado la crisis, por supuesto) Los bancos centrales están actuando coordinadamente y recursos como el control del tipo de cambio y la intervención del los gobiernos en los bancos y empresas afectadas está siendo bastante usado. En concreto el sistema financiero español es de los más saneados y fuertes del mundo, lo que no significa que no haya riesgos para el mismo.
Hay quien pone en duda si los gobiernos debería hacerse reparar los errores producidos por la avaricia de algunos, pero si se analizan las consecuencias de crack del 29 donde la administración de Herver Hoover al principio se lavó las manos esperando que el mercado se saneara solo y después intervino en el sentido justo contrario al correcto, nos daremos cuenta que es preferible asumir unos cuantos miles de millones de dolares ahora, que muchos más dentro de unos meses. En Estados Unidos y en el mundo entero entonces se perdió el ¡66%! del PIB en pocos años, si se piensa que para mantener el nivel de vida actual hay que crecer al menos al 2,5% anual que es el ritmo de crecimiento de la población mundial, pues solo hay que comparar.
El segundo, y el que me interesa especialmente, es el individual. ¿Podemos hacer algo nosotros para paliar esta crisis? Esta crisis que nos eleva nuestras hipotecas, pone en peligro nuestro puesto de trabajo y nuestro patrimonio, nos obliga a trabajar más para poder disfrutar de lo mismo. La verdad es que si no somos parte de la solución, es que somos parte del problema. Y yo que creo fervientemente en que el futuro está en nuestras manos y depende de nosotros, creo por ello que somos nosotros, todos y cada uno, los que tenemos las solución a los problemas. Nuestro primer paso es tomar conciencia de ello y a continuación actuar en consecuencia.
Creo que debemos ser optimistas con respecto al futuro, solo por eso, porque podemos y debemos asumir la responsabilidad del mismo y por tanto coger el toro por los cuernos y sacarnos a nosotros mismos del atolladero donde nos hemos o nos han metido, tanto da en este caso. Lo que de verdad es importante y que queramos salir del mismo y no esperemos a que alguien lo haga por nosotros.