Generalmente tenemos tareas en la cabeza que parecen básicas en ese proceso mental que automatizamos cuando, por ejemplo, creamos un entorno demo CRM, pero no fue tan básica tiempo atrás cuando estuvimos disfrutando de la ocasión de aprender algo nuevo.
Cuando creamos una nueva instancia de Dynamics CRM, hay algunas de esas tareas que se deben realizar para poder usar diferentes funcionalidades. Una de ellas es la configuración de los buzones de correo.
Desde nuestra experiencia en consultoría e implantación de sistemas CRM en múltiples organizaciones este artículo describe cuál es el patrón de las organizaciones y profesionales que se acercan a nosotros a emprender el camino de trasformación digital de su organización basado en Dynamics CRM y el resto de herramientas del entorno de Microsoft Office 365 en la nube.
Transformación digital
Nuestros clientes suelen ser organizaciones que, antes de contactar con nosotros, ya han tomado la decisión estratégica de usar la tecnología como ventaja competitiva para ofrecer sus productos y servicios en un mercado altamente competitivo. Leer más
¿Será este el año de Dynamics CRM?
Tras 10 años trabajando con Dynamics CRM parece que éste sí es el año de Microsoft!!!
Desde hace 10 años, cada año ha parecido que ese año iba a ser el mejor año de Dynamics CRM.
Durante los últimos años, cada actualización del producto ha incorporado mejoras que lo han ido acerdando progresivamente a ser un producto capaz de competir con sus rivales. Cada ‘release’ ha aportado funcionalidad muy útil para la comunidad de desarrolladores. Cada nueva versión ha ofrecido características muy demandada por sus clientes.
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Microsoft System Center es un producto que permite automatizar tareas propias de la gestión de las infraestructuras, servicios de TI y aplicaciones. Y Microsoft Dynamics CRM es una solución ampliamente utilizada como sistema de gestión de incidencias en Departamentos de Soporte de TI.
System Center
Este artículo describe cómo la integración entre ambos sistemas puede ayudar a automatizar muchas de las tareas de soporte en el ámbito de TI desde el sistema CRM a través de la integración entre ambos sistemas. Leer más
Escuchar lo que las redes sociales dicen sobre una organización es una idea bastante atractiva para cualquier Dirección de Marketing pero ¿está dicha organización preparada para escuchar lo que en las redes sociales se dice de ella?
MSL
Este artículo explica cómo Microsoft Social Listening (MSL) puede ayudar a escuchar lo que se dice en las redes sociales sobre una organización dada.
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