Reflexiones y apuntes sobre arquitectura, consultoría y gestión proyectos CRM

Archivo de categorías: XRM

Cómo resolver el problema de la duplicidad de datos en CRM

Uno de los puntos clave a la hora de valorar el éxito de un sistema CRM implantado en una empresa es la calidad de los datos. La mala calidad de los datos puede reducir la eficacia de la atención al … Continue reading

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Explícale al CEO porqué actualizar Dynamics CRM con Adxstudio

Desde IT a veces nos cuesta que nuestro CEO o el resto del equipo directivo, entienda que determinadas aplicaciones tienen que actualizarse para poder sacarles todo el rendimiento.  Así que voy a echarte una mano con una de las más … Continue reading

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¿Es este el año de Dynamics CRM?

¿Será este el año de Dynamics CRM? Tras 10 años trabajando con Dynamics CRM parece que éste sí es el año de Microsoft!!! Desde hace 10 años, cada año ha parecido que ese año iba a ser el mejor año … Continue reading

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Integración entre Microsoft Dynamics CRM y System Center

Microsoft System Center es un producto que permite automatizar tareas propias de la gestión de las infraestructuras, servicios de TI y aplicaciones. Y Microsoft Dynamics CRM es una solución ampliamente utilizada como sistema de gestión de incidencias en Departamentos de … Continue reading

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Proveedores de email en sistemas CRM del sector educativo

Los sistemas CRM del sector educativo utilizan de forma intensiva el email como canal de comunicación con el alumno. Tanto en los procesos relacionados con futuro alumno (información/admisión) como en los relacionados con antiguo alumno (suscripción a diferentes servicios como bolsa … Continue reading

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