Archivo de categorías: Servicio
Cómo resolver el problema de la duplicidad de datos en CRM
Uno de los puntos clave a la hora de valorar el éxito de un sistema CRM implantado en una empresa es la calidad de los datos. La mala calidad de los datos puede reducir la eficacia de la atención al … Continue reading
Publicado en Automatización, Estrategia, Gestión de proyectos, Integración, Servicio, Ventas, XRM
Etiquetado Detección, duplicados, Dynamics CRM
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Integración entre Microsoft Dynamics CRM y System Center
Microsoft System Center es un producto que permite automatizar tareas propias de la gestión de las infraestructuras, servicios de TI y aplicaciones. Y Microsoft Dynamics CRM es una solución ampliamente utilizada como sistema de gestión de incidencias en Departamentos de … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Diseño, Integración, Servicio, XRM
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Usos de Microsoft Social Listening
Escuchar lo que las redes sociales dicen sobre una organización es una idea bastante atractiva para cualquier Dirección de Marketing pero ¿está dicha organización preparada para escuchar lo que en las redes sociales se dice de ella? Este artículo explica cómo Microsoft … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Estrategia, Inteligencia de negocio, Marketing, Servicio, Social
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Centro de suscripciones en Microsoft Dynamics Marketing
Tanto la legislación sobre el envío masivo de emails (LSSI y LOPD) como los principales proveedores de email requieren que los emails contengan un texto legal que incluya, entre otras cosas, un centro de suscripciones donde los destinatarios puedan mantener tanto sus … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Diseño, Estrategia, Marketing, Metodología, Servicio, Social
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Proveedores de email en sistemas CRM del sector educativo
Los sistemas CRM del sector educativo utilizan de forma intensiva el email como canal de comunicación con el alumno. Tanto en los procesos relacionados con futuro alumno (información/admisión) como en los relacionados con antiguo alumno (suscripción a diferentes servicios como bolsa … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Diseño, Marketing, Servicio, Ventas, XRM
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