Archivo de categorías: Inteligencia de negocio
Configurar y habilitar buzones en Dynamics CRM
Generalmente tenemos tareas en la cabeza que parecen básicas en ese proceso mental que automatizamos cuando, por ejemplo, creamos un entorno demo CRM, pero no fue tan básica tiempo atrás cuando estuvimos disfrutando de la ocasión de aprender algo nuevo. … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Integración, Inteligencia de negocio, Marketing
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Usos de Microsoft Social Listening
Escuchar lo que las redes sociales dicen sobre una organización es una idea bastante atractiva para cualquier Dirección de Marketing pero ¿está dicha organización preparada para escuchar lo que en las redes sociales se dice de ella? Este artículo explica cómo Microsoft … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Estrategia, Inteligencia de negocio, Marketing, Servicio, Social
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Modelo de scoring en un sistema CRM del sector educativo
La adecuada segmentación de las solicitudes de información que realizan los alumnos potenciales de una institución educativa es fundamental para poder atender en primer lugar aquellas que más probabilidades tienen de convertirse en solicitudes de admisión. Al hilo del artículo … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Educación, Estrategia, Inteligencia de negocio, Metodología, Ventas
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Integración entre Yammer y Microsoft Dynamics CRM
La integración entre Microsoft Dynamics CRM online y Yammer permite a los usuarios de ambos sistemas tener un espacio común dónde compartir información en torno a los clientes del sistema CRM. Recientemente hemos realizado esta integración en ENCAMINA, dónde veníamos utilizando tanto … Continue reading
Publicado en Automatización, Consultoría, Estrategia, Inteligencia de negocio, Servicio
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Novedades y formación sobre POLARIS
Con motivo del lanzamiento de la última actualización de Dynamics CRM, versión 12 (POLARIS), Microsoft ha elaborado una serie de material disponible en el Microsoft Partner Network (MPN) Partner Learning Centre. Los siguientes cursos están disponibles para partners. Microsoft Dynamics … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Consultoría, CRM Roadmap, Diseño, Estrategia, Integración, Inteligencia de negocio, Marketing, Metodología, Servicio, Social, Ventas, XRM
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