Archivo de categorías: Arquitectura
Organizaciones y profesionales CRM
Desde nuestra experiencia en consultoría e implantación de sistemas CRM en múltiples organizaciones este artículo describe cuál es el patrón de las organizaciones y profesionales que se acercan a nosotros a emprender el camino de trasformación digital de su organización … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Consultoría, CRM Roadmap, Estrategia, Gestión de proyectos
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Factores diferenciales en la valoración de proyectos CRM
A la hora de hacer la valoración de las diferentes propuestas para la implantacion de un sistema CRM aunque el coste es el primer factor que afecta a la decisión final, la calidad también debe ser considerada porque al final lo barato acaba saliendo caro. Este … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Consultoría, Gestión de proyectos
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Técnicas de integración de datos en proyectos CRM
ENCAMINA propone en sus proyectos hasta cinco mecanismos/técnicas diferentes para la integración de datos entre el sistema CRM y el resto de sistemas con los que se tiene que integrar. Por supuesto que existen otras técnicas (y alguna variante de las propuestas -ficheros … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Automatización, Diseño, Integración
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Auditing a Microsoft Dynamics CRM system
What should I check in my CRM system to ensure it is performing as it should? Against which metrics should I check it to ensure it is alive and kicking? How should I audit my CRM system? This article is … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Consultoría, Diseño, Integración, Metodología
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¿Qúe incluye la auditoría de un sistema CRM?
¿Qué debo revisar en mi sistema CRM para asegurar un buen estado de ‘salud’? ¿Contra qué métricas debo contrastarlo para asegurar que no se va degradando con el uso? ¿Cómo debo auditor mi sistema CRM? Este artículo no habla de … Continue reading
Publicado en Arquitectura, Consultoría, Estrategia, Metodología
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