Tanto la legislación sobre el envío masivo de emails (LSSI y LOPD) como los principales proveedores de email requieren que los emails contengan un texto legal que incluya, entre otras cosas, un centro de suscripciones donde los destinatarios puedan mantener tanto sus datos personales como las listas de marketing a las que están suscritos.

Subscription center

¿Y qué ocurre si no lo tengo?

La verdad es que no es una buena idea enviar correos y no cumplir lo que obliga la legislación bajo el riesgo de ser sancionados ante la denuncia de cualquier destinatario.

Por otra parte no cumplir con la política anti-spam de los principales proveedores de correo electrónico (véase Google por ejemplo) aumenta enormemente la probabilidad ser catalogado como spammer.

Pero lo más importante es el impacto negativo sobre la reputación de tu organización.

Microsoft Dynamics Marketing

¿Cómo tener un centro de suscripción?

Microsoft Dynamics Marketing incorpora un centro de suscripciones dónde los integrantes de las diferentes listas de marketing de una empresa pueden mantener sus datos personales además de  suscribirse o de-suscribirse de las listas según se les antoje.

Centro de suscripciones configurable

Este centro de suscripciones esta ubicado en una página Web que el propio sistema genera automáticamente y que solo requiere darle un diseño acorde con la imagen de la empresa, o insertarla en la propia página web de la empresa.

Centro de suscripciones online

¿Cómo enviaría los correos?

El propio Dynamics Marketing ofrece todo lo necesario para enviar correos electrónicos de forma masiva, no solo un centro de suscripciones online, sino un rico editor de email, una base de datos de clientes, y las listas de marketing (estáticas o dinámicas) necesarias para segmentar los clientes y una plataforma de correo electrónico dedicada a gestionar los envíos (enviar los correos, gestionar las devoluciones, o eliminar automáticamente los correos incorrectos…).

Edición avanzada de emails

Conclusión

El email es el medio de comunicación con los clientes más utilizado en la actualidad y no podemos rechazar su utilización. Pero estamos obligados a cumplir con lo que requiere tanto la legislación vigente como el mantenimiento de la reputación de la empresa a un nivel adecuado.

Por este motivo debemos tomarnos en serio el uso del email como herramienta de marketing y aprovisionarnos de herramientas, como Microsoft Dynamics Marketing, que nos permitan tener bajo control lo que requiere el envío de email de forma masiva.