Reflexiones y apuntes sobre arquitectura, consultoría y gestión proyectos CRM

Integración de datos CEGEDIM – OneKey en Microsoft Dynamics CRM

CEGEDIM es la compañía, líder en su sector, que proporciona datos sobre los profesionales médicos a los principales fabricantes del sector farmacéutico.

JUSTE S.A.Q.F. es un laboratorio farmacáutico que investiga, desarrolla y distribuye productos tanto en España como Méjico, Brasil y Argentina.

Este artículo describe la integración entre la base de datos de CEGEDIM (OneKey) y Microsoft Dynamics CRM realizada para JUSTE S.A.Q.F.

Los datos de origen CEGEDIM: OneKey

CEGEDIM proporciona los datos a través de su base de datos ‘sindicada’ denominada OneKey.
Para ello, pone a disposición de sus clientes un acceso FTP para el intercambio de los archivos necesarios (Individuos, Centros, Afiliaciones…).

Y unas especificaciones con el formato y operativa para el desarrollo de los procesos de integración.

Base de datos intermedia JUSTE

 

La base de datos intermedia: OneKey

Diferentes procesos diarios de sincronización intercambian ficheros entre JUSTE y OneKey.

JUSTE envía las modificaciones realizadas en su sistema CRM a OneKey y recibe las modificaciones que OneKey proporciona a sus clientes.

Dichos datos se decodifican e insertan en una base de datos intermedia ubicada ya en los servidores de JUSTE.

Procesos de integración XMLSynchro

Los procesos de sincronización entre la base de datos intermedia OneKey y Microsoft Dynamics CRM

Desde la base de datos intermedia, diferentes procesos desarrollados con la herramienta XMLSynchro ejecutan la integración de datos con Microsoft Dynamics CRM.

El resultado

Los profesionales médicos, centros y direcciones de visita de OneKey integrados en CRM.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

JUSTE obtiene datos, permanentemente actualizados, sobre los profesionales médicos que constituyen sus clientes potenciales a la vez que envía a OneKey las modificaciones que introduce en CRM.

Sobre Juan Ribes

Director de Servicios CRM en ENCAMINA. Responsable de la implantación los proyectos CRM en ENCAMINA desde 2005, principalmente con Microsoft Dynamics.
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